酒店停车场保安员职责

   1.车场保安每班定员2人,北边1人,西边1人,凡是有就餐客人的车辆到场应立即交接并打手式指挥停放到在所属酒楼的区域内,并即使检查车辆外观,有无损伤剐痕,做好所到时间,车号的登记工作。   2.客人下车后,保安应示意问好,客人就餐完取车离开时,应说“欢迎您下次再来,请走好。”   3.保安员应清楚自己的工作性质,工作职责,工作内容,严格要求自己,爱岗敬业,做好交接班工作。   4.保安员执勤时间不允许串岗,扎堆聊天,和与其他岗位员工开玩笑,保持严肃性和警惕性,如酒楼区域已停满车辆,可向就餐来车发放“地下停车凭证”,指引到地下停车场停放,并向客人说明“凭证交地下保安员”。   5.车场保安定岗、定位、定人,不得越区域,如中途应工作需要或别的原因暂时离开时,应向另一个保安打招呼,并请协助 管理 在场车辆。   6.如发生车辆擦挂伤时,要请其就地停牢该车,由另一保安抄下被损车号,到酒楼请绩务员协助查找被损车主到现场,并报告主管协助处理,任何情况下,保安员不得有损双方客人的语言出现,保持不亢不卑,礼貌用语。   7.站资按跨立站资,车辆到场应快速到位指挥,主动为客人开门,重要客人应先行礼,后开门,并致欢迎词,引领客人转交给礼宾人员。   8.做好VIP和大型客户的接待工作,凡是到酒楼的客人应按微笑服务和帮助提重物到大门口,转交门卫保安人员。   以上条款必须严格遵守,有违反任一条的,一次处罚10元的罚款,一月内出现两次的,除了加倍处罚外,令其停岗一天,并写出书面检查上交办公室。

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