1、 违反仪容仪表规定的…………………………………………扣1.0分                2、 交接班时物品、遗留问题及车辆未交接清楚………………扣0.5分 3、 责任心不强,造成车辆乱停放、监控不力…………………扣1.0分 4、 设备设施故障,未及时采取措施的或报修的………………扣0.5分 5、 工作区域环境卫生未及时清理和物品摆放杂乱无章的……扣0.5分 6、 车辆逆向行驶,未进行提醒的………………………………扣0.5分 7、 外来送快餐和衣冠不整者进入大堂未进行询问及劝阻的…扣1.0分 8、   交接班时发现问题未记录和汇报的…………………………扣2.0分 9、   非酒店消费车辆乱停放未加以阻止的………………………扣1.0分 10、  报纸杂志未及时发放的、发错的(洲际店是划到前厅行李生)……扣1.0分  11、  对VIP(含酒店总经理)车辆不够熟识, 12、未将车辆引到指定位置……………………………………… 扣1.0分 13、  外来闲杂人员进出未进行盘问的…………………………… 扣0.5分 14、  酒店物资外出未检查或收取出门单的……………………… 扣0.5分 15、  相关区域门、灯未按规定及时开启关闭的………………… 扣0.5分 16、  值班笔记和桌子乱图划的………………………………………扣1.0分 17、  巡逻不仔细,未及时发现问题的,或夜间巡检和消防巡检时 18、 发现问题未及时汇报记录的……………………………………扣1.0分 19、   值班精神状态不佳的、坐姿不佳………………………………扣2.0分 20、  岗位上看无关报纸杂志的………………………………………扣0.5分 21、  违反酒店岗位手机配戴规定的…………………………………扣1.0分 22、  报火警时未进行积极有效处理…………………………………扣1.0分 23、  长时间利用岗位电话聊天………………………………………扣1.0分 24、  电梯内报警未及时采取措施……………………………………扣1.0分 25、  泄漏部门秘密,未做好保密工作………………………………扣1.0分 26、  保管区域消防设施在抽查时发现损坏或异常…………………扣0.5分 27、  对客不使用礼貌用语,应接服务不主动、规范………………扣1.0分 28、  工作场所存放私人物品…………………………………………扣0.5分 29、  无故脱岗…………………………………………………………扣1.0分 30、  未穿工作制服,进行消防检查…………………………………扣0.5分 31、  夜间巡逻对存在的安全隐患(现象一直保持,应该发现)第一岗人员检       32、查发现的,不扣不加,非第一岗人员巡检发现,发现人加0.5分,发现人之前的巡逻人各扣0.5分。