酒店质检部管理手册:保安部扣分条例

1、 违反仪容仪表规定的…………………………………………扣1.0分                2、 交接班时物品、遗留问题及车辆未交接清楚………………扣0.5分 3、 责任心不强,造成车辆乱停放、监控不力…………………扣1.0分 4、 设备设施故障,未及时采取措施的或报修的………………扣0.5分 5、 工作区域环境卫生未及时清理和物品摆放杂乱无章的……扣0.5分 6、 车辆逆向行驶,未进行提醒的………………………………扣0.5分 7、 外来送快餐和衣冠不整者进入大堂未进行询问及劝阻的…扣1.0分 8、   交接班时发现问题未记录和汇报的…………………………扣2.0分 9、   非酒店消费车辆乱停放未加以阻止的………………………扣1.0分 10、  报纸杂志未及时发放的、发错的(洲际店是划到前厅行李生)……扣1.0分  11、  对VIP(含酒店总经理)车辆不够熟识, 12、未将车辆引到指定位置……………………………………… 扣1.0分 13、  外来闲杂人员进出未进行盘问的…………………………… 扣0.5分 14、  酒店物资外出未检查或收取出门单的……………………… 扣0.5分 15、  相关区域门、灯未按规定及时开启关闭的………………… 扣0.5分 16、  值班笔记和桌子乱图划的………………………………………扣1.0分 17、  巡逻不仔细,未及时发现问题的,或夜间巡检和消防巡检时 18、 发现问题未及时汇报记录的……………………………………扣1.0分 19、   值班精神状态不佳的、坐姿不佳………………………………扣2.0分 20、  岗位上看无关报纸杂志的………………………………………扣0.5分 21、  违反酒店岗位手机配戴规定的…………………………………扣1.0分 22、  报火警时未进行积极有效处理…………………………………扣1.0分 23、  长时间利用岗位电话聊天………………………………………扣1.0分 24、  电梯内报警未及时采取措施……………………………………扣1.0分 25、  泄漏部门秘密,未做好保密工作………………………………扣1.0分 26、  保管区域消防设施在抽查时发现损坏或异常…………………扣0.5分 27、  对客不使用礼貌用语,应接服务不主动、规范………………扣1.0分 28、  工作场所存放私人物品…………………………………………扣0.5分 29、  无故脱岗…………………………………………………………扣1.0分 30、  未穿工作制服,进行消防检查…………………………………扣0.5分 31、  夜间巡逻对存在的安全隐患(现象一直保持,应该发现)第一岗人员检       32、查发现的,不扣不加,非第一岗人员巡检发现,发现人加0.5分,发现人之前的巡逻人各扣0.5分。

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