酒店安保队员工考核标准

安保队员工考核标准

考核内容(未达岗位要求行为)

扣分标准 1 分 / 次)

 

大门岗 / 外场岗 / 大厅岗 / 警卫岗 / 监控岗 / 巡逻岗 / 邮政岗

无故迟到,早退(小时内)

0 . 1

 

未办理正常请假手续或续手续

0 . 2

 

工作时间吃早餐

0 . 1

 

工作时间无故擅自离岗、串岗

0 . 5

 

对工作场所不进行整理、清洁

0 . 1

 

在岗位上着装不整齐、不按规定戴手套、站姿不标准、私自离岗、串岗、坐岗、换岗

0 . 2

 

值班不认真, 发现现问题没有及时纠正和向上级反映

0 . 2

 

在岗位上打瞌睡、看书报、玩手机、唱歌、吃零食、听收(录)音机

0 . 2

 

在房间及大厦内吸烟

0 . 2

 

无关人员未经允许进入监控室

0 . 1

 

未经同意私自外出、请假不按时归队

0 . 2

 

不听从指挥、不服从 管理 、顶撞上级、消极怠工

0 . 2

 

无故不参加会议、学习和训练

0 . 2

 

内务卫生及个人物品摆放不到位

0 . 1

 

在工作记录本上乱写乱画、未做好当班记录或记录不齐全、不准确

0 . 1

 

值班中与无关人员吹牛聊天,语言不规范,不文明造成与来宾发生冲突

0 . 1

 

不爱护公司资产,不按规定佩带装备,不正确使用和保管所配设备、设施

0 . 2

 

不当班人员未经允许在大厦及办公区域内闲转

0 . 1

 

擅自进入大厦办公室翻阅、动用物品、私拿公司财物、打电话等

0 . 5

 

对安保、消防设备、设施的使用不熟悉、不能正确掌握

0 . 2

 

接岗人员未到岗而当班人员离岗(造成脱岗)

0 . 1

 

未按规定处警或处置突发事件

0 . 5

 

不进行工作交接或交接不清

0 . 1

 

大门岗

1

不履行职责,造成外来人员及无大厦通行证的车辆进入大厦

0 . 2

2

未及时办理、登记核实等手续,造成来访客人长时间滞留

0 . 1

3

服务态度生硬,不 礼貌用语 ,与客人发生口角

0 . 5

4

不在规定的位置值班、姿势不规范、不正确

0 . 1

5

值班中精神不振、形象保持不好的

0 . 1

6

未执行物品进出 管理 制度 的

0 . 2

外场岗

1

不坚守岗位,无故进入大厅,未按规定实行巡视或不巡视

0 . 2

2

停车混乱和违反规定停车

0 . 1

3

未能保持车道畅通或出现堵塞

0 . 2

4

对可疑的人和异常的事、物不闻不问

0 . 1

5

对物品外出不检查、不及时告大门岗

0 . 1

大厅岗

1

不在规定位置值班

0 . 2

2

未执行物品出入 管理 制度

0 . 2

3

未核实来宾身份、提醒来宾佩带来宾卡的

0 . 1

警卫岗

1

擅自离开值班岗位干其他事情

0 . 2

2

不核实、登记来访人员

0 . 1

3

对公司领导不礼貌

0 . 2

监控岗

1

未经允许让他人查看录象内容

0 . 2

2

在监控上玩游戏

0 . 5

3

在监控室乱翻、乱动物品

0 . 2

4

监控室容留无关或闲杂人员

0 . 1

巡逻岗

1

不按规定巡查大厦

0 . 2

2

巡查大厦不认真出现问题

0 . 5

3

对可疑的人、事、物不闻不问、不及时报告处理

0 . 2

邮政岗

1

大门不按规定开关

0 . 1

2

擅自带无关人员逗留

0 . 2

3

不执行物品出入管理制度

0 . 2

                                奖项内容                          增分标准( 1 分 / 月)

1

控制 成本 突出的

0 . 25

2

安全管理突出的

0 . 25

3

工作表现突出的(提前或超额完成任务的)

0 . 25

4

服务表现突出的(克服困难,积极想办法为他人服务,受公司领导表扬的)

0 . 25

酒店管理从业人士必备的资料库!提升实战经验,编制度、写方案、做策划从此不用愁啦!

酒店管理知识 Copyright © All Rights Reserved · 网站地图 与时俱进信息科技