汉庭酒店住宿登记安全管理制度

汉庭酒店住宿登记安全 管理 制度 1、 总台接待员负责接待旅客住宿登记工作,每天24小时当班服务。 2、 所有中、外旅客必须凭有效身份证件如实填写旅客住宿登记单,登记合格率100%。 3、 对零散旅客实施登记时必须做到“三清,三核对”。 “三清”即:字迹清、登记项目清、证件检验清。 “三核对”即:核对旅客本人和证件照片是否相符,核对登记年龄和证件的年龄是否相符,核对证件印章和使用年限是否有效。 4、 旅行团体客人的住宿登记可由旅行社陪同或销售代表代办填报。 5、 VIP客人可先领进房,在房内办理登记手续或由省、市接待部门代为登记。 6、 接待员在实施住宿登记时,应负责协助公安机关切实做好有关通缉协查核对工作,发现可疑人员采取内紧外松,先安排入住,后设法报警,避免打草惊蛇。 7、 旅客 资料 和公安机关下发的有关通缉协查对象应及时输入电脑准确无误,以便核查。 8、 接待员在办理住宿登记的同时,应提醒旅客贵重钱财,证件可免费保管。 9、 按照公安部门规定:访客须登记,访客时间不超过23点。
 

酒店管理从业人士必备的资料库!提升实战经验,编制度、写方案、做策划从此不用愁啦!

酒店管理知识 Copyright © All Rights Reserved · 网站地图 与时俱进信息科技