消防安保人员绩效评价方案
方案名称
消防安保人员 绩效 评价方案
受控状态
编 号
一、绩效考核目的
为保证公司安全目标的实现，提高安保消防人员的工作积极性，为消防安保人员的 薪酬 调整、奖励惩罚等提供准确、客观的依据，特制定本方案。
二、绩效考核的原则
（一）公开原则
通过协商确定绩效考核的内容和评分标准，最大限度地减少考核者和被考核者之间的绩效认知差别，公开绩效考核的结果，使绩效考核工作规格化、 制度 化。
（二）客观原则
绩效考核必须用事实说话，切忌主观臆断。绩效考核的目的之一是引导员工改进工作，为此必须避免人与人过分攀比，破坏团队精神。
（三）重视反馈原则
绩效考核过程中，绩效考核之后，考核人员要与被考核人员进行全面的沟通，把结果反馈给被考核者，同时听取被考核者的意见，及时发现问题并解决。
三、消防安保人员绩效考核的内容和评分标准
（一）着装与行为举止 （满分为 34 分）
① 当班时制服干净、整齐（ 1 分）；钮扣全部扣好（ 1 分）；领带系正（ 1 分）。
② 制服外未显露个人物品，如笔、手机、钥匙扣等（ 2 分）。
③ 当班期间不携带制服离开辖区（ 2 分）。
④ 上岗时佩戴工作证（ 2 分）。
⑤ 当班时跨立或立正姿势正确（ 2 分）。
⑥ 不留长发（ 1 分）不敞怀（ 1 分）；不挽袖子（ 1 分）；不穿拖鞋、不打赤脚（ 1 分）；帽不歪戴（ 1 分）。
⑦ 举止文明、大方（ 1 分），不讲粗话、脏话（ 2 分）。
⑧ 不与业主、来访客人争吵（ 5 分），无打架斗殴记录（ 10 分）。
2. 能力和工作表现（满分为 46 分）
① 按规定时间交接班，从不无故迟到、早退（ 3 分）。
② 认真做好车辆（ 2 分）与人员（ 2 分）的出入登记；登记清晰（ 5 分）。
③ 严格执行请假制度，无擅自离岗或不到岗行为（ 5 分）。
④ 听从指挥，服从命令，行动迅速（ 4 分）。
⑤ 无损害公司声誉和利益的行为（ 2 分）。
⑥ 无损坏公司财物和辖区内的公共设施的行为（ 2 分）。
⑦ 严格执行公司各项规定、坚持原则、秉公办事（ 2 分）。
⑧ 当班期间不做与工作无关的事（ 5 分）。
⑨ 不收受或索取任何形式的礼物和小费（ 2 分）。
⑩ 主动、迅速为业主及住户解决困难，不推诿（ 2 分）。
（ 11 ）积极参加政治与业务知识的学习，参加军事、消防等业务 培训 （ 2 分）。
（ 12 ）按时完成上级交办的工作（ 2 分）。
（ 13 ）团结互助，不说破坏团结的话，无破坏团结的行为（ 2 分）。
（ 14 ）消费设备按时检修与更新（ 4 分）。
3. 工作业绩（满分 20 分）
① 为业主、住户提供优质服务受到表扬、表彰（ 2 分）。
② 利用工作之外时间为业主和住户提供服务（ 2 分）。
③ 拾金不昧，主动将钱物交到 管理 处（ 4 分）。
④ 敢于同坏人坏事做斗争 , 制止和防止了恶性事件与事故的发生（ 4 分）。
⑤ 在发生火灾、盗窃、制止犯罪等方面有突出表现（ 2 分）。
⑥ 保护公司财产和小区公共设施有突出表现（ 2 分）。
⑦ 在破获和检举各类刑事及违法案件中有突出表现（ 4 分）。
四、绩效考核实施
① 消防安保人员的绩效考核由月度考核和年度考核组成，年度考核是对当年 12 个月绩效考核的汇总。
② 消防安保类人员的绩效考评工作由日检、周检、不定期抽检三部分构成。
③ 消防安保班组长负责保安员、消防员的日检和周检考核。
④ 消防安保部门经理负责班组长、保安员、消防员的不定期抽检考核。
⑤ 人力资源部负责整理和汇总消防安保人员绩效考核的结果。
五、绩效考核库等级划分
消防安保人员绩效考核的等级划分。
