酒店保安员岗位职责说明

酒店保安员岗位职责说明
保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店正门前保安员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 1 、 完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全 2 、 认真完成站岗,值班巡逻任务,认真填写当班记录,值勤巡逻时禁止吸烟 3 、 禁止精神病患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者入店 4 、 对来酒店的客人表示欢迎,客人乘车来时,为客人开车门,引领客人到适当的位置停车,若没有车位,要向客人解释清楚,并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管 5 、 对带有危险品、易燃品、易爆品入店的客人,要劝其交保安部代为保管 6 、 “ VIP ”客人到达时,协助疏通车道并找好停车位置,维持好欢迎队伍的秩序,劝走围观的群众。客人离店时亦同,并提前调好车辆到门前准备迎客。 7 、 对离店的客人要表示欢送,欢迎他们再次光临。对带大件和很多行李离店的可疑客人,要有礼貌的进行查询,证实属于客人的行李才放行,并帮助行李员将行李装车。在离店客人较多而车辆不足的情况下,要与车队配合,尽快疏散宾客。 8 、 对由正门出入的本酒店员工要予以制止,查询其工作部门及姓名后交部门教育,责其检讨,保安部可处以罚款或批评教育。 9 、 做好门前警戒,特别是夜间警戒。 10 、 完成上级交派的其他工作。 政策指定人 PREPAEDBY 审批人 APPROVEDBY 采用日期 EFFECTIVE 保安部岗位职责说明 SECURITY JOB DESCRIPTION 职位 POSITION 酒店正门前保安员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 素质要求: 基本素质:对酒店保卫工作具有高度责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷 自然条件:男性, 20~50 岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛。身高度 1.75~1.79 米 文化程度:高中以上学历,受过公安部门专业培训 工作经验:有 2 年上酒店保卫工作经验 外语水平:初级英语水平,能够用英语同外宾作简单对话 特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策有关法规,具有安全 管理 专业知和酒店管理的一般知识,能够迅速、妥善处理各种突发事件

职位 POSITION 大堂保安员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 1 、 完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内安全 2 、 认真完成站岗、值班巡逻任务,认真填写当班记录,值勤巡逻时禁止吸烟 3 、 密切注意客人的动向,思心观察,保证酒店和客人的生命财产安全 4 、 维持大堂的秩序,对在大堂争吵、大声呼叫的客人婉言劝止,保持大堂的高雅肃静 5 、 对大堂的公共设施要注意保护,阻止客人随意刻画,敲击和损坏。保持大堂的严肃文明的环境 6 、 大堂人多时,要注意警戒和观察,防止失窃(特别注意在前台办理入住或离店手续的客人的行李,以防被人顺物牵羊拿走)。若发现可疑的人要及时报告保安部领导 7 、 完成上级交派的其它任务 职位 POSITION 大堂保安员 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 素质要求 基本素质:对酒店保卫工作具有高度责任心,为人正直,不畏强暴,处理果断,思路敏捷 自然条件:男性, 20~50 岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛。身高 1.75~1.79 米 文化程度:高中以上文化,受过公安部门专业培训 外语水平:初级英语水平,能够用英语同外国宾客对话 工作经验:有 2 年以上酒店保卫工作经验 特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全 管理 知识和酒店管理的一般知识,能够迅速、妥善处理各种突发事件 职位 POSITION 楼层巡逻保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO
资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 1 、 完成资深保安员分派的工作,确保所管区域内的安全 2 、 认真完成值班巡逻任务,认真填写当班记录 3 、 熟悉本岗位的地形地物及消防设施和分布及使用常识 4 、 不允许闲杂人员进入楼层和客房,已进入的,要劝其离开。来访者要办好来访登记手续后方可进入。 5 、 检查客房楼层是否有不安全因素,如住客离开房间,门是否锁好;房间通道是否有不安全因素;客房内电插座、护墙板等是否安全。 6 、 勤巡查楼层,发现问题及时报告,及时解决(若发现可疑人员要注意监视并报告保安部经理)。 7 、 对违反酒店住客规定,在楼层或房间闹事、斗殴、损坏客房设施者先劝其冷静或将其带到保安部酌情处理。 8 、 楼层若发生事故,如火警、凶杀、爆炸等,要沉着冷静,尽快报告上级,安定住客,控制出事地点,迅速组织客人疏散,立刻进行处理和抢救,防止事态扩大。 9 、 晚 12 时后,要协助楼层服务员通知访客尽快离开客房;检查防火安全门是否打开。 10 、 完成上级交派的其他工作。 职位 POSITION 楼层巡逻保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 基本素质:对酒店保卫工作具有高度责任心,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷 自然条件:男性, 25~30 岁,身高 1.75~1.79 米 , 仪表端庄 , 身体健康 , 精力充沛 文化程度:高中以上文化程度,受过公安部门专业培训 工作经验:有 2 年以上酒店保卫工作经验 特殊要求:熟悉国家保卫工作的方针政策和有关法规,具有安全 管理 专业知识和酒店管理的一般知识,能够迅速、妥善处理各种突发事件 职位 POSITION 娱乐场所保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES :

1 、 完成资深保安员分派工作,确保所管区域内安全 2 、 认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当班记录(值勤巡逻时禁止吸烟)。 3 、 维持好娱乐场所的治安秩序,防止场内起哄、争吵、斗殴、捣乱和无理取闹,若有上述事件发生,要将肇事的双方带到场所外或保安部妥善处理,避免造成坏的影响和妨碍客人进行正常娱乐活动 4 、 娱乐场所人多情况复杂,要密切注意场内动向,防止酒店和客人的物品被盗和遭受损害。若发现可疑的人要注意监视,发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯,保护酒店和客人生命财产安全 5 、 场内若发生事故,如火警、爆炸等,要稳住客人,及时抢救并组织疏散客人离开现场,防止事态扩大 6 、 娱乐活动结束,请客人有秩序地离开场地,要协同服务人员清理场地,检查有否客人遗留物品,危险品、火种等,关闭音响、灯光并锁门 7 、 向接岗人员交待清楚岗上情况。 职位 POSITION 楼层巡逻保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 素质要求 基本素质:对酒店保卫工作具有高度责任心,熟悉并模范遵完酒店各种 规章 制度 ,工作认真负责,为人正直,不畏强暴,处事果断,思路敏捷。 自然条件:男性, 25~30 岁,身高 1.75~1.79 米。仪表端庄,身体健康,精力充沛。 文化程度:高中以上文化程度,受过公安部门专业培训。 工作经验:有 2 年以上酒店保卫工作经验。 特殊要求:熟悉国家保卫工作的方针政策和有关法规,具有安全 管理 专业知识和酒店管理的一般知识,能够迅速、妥善处理各种突法事件。 职位 POSITION 楼层巡逻保安 职级 JOB LEVEL 直接上司 REPOTINGTO 资深保安员 直辖下属 SUBORDINATE 编号 REF CODE 工作职责 DUTIES RESPONSIBILITIES : 1 、确保所管区域内的安全。 2 、认真完成站岗、值勤巡逻任务,认真填写当玉记录。 3 、负责酒店职工进出时的验证、查包工作。 4 、负责店内一切物品出门时的查验工作。 5 、对来访人员查问情况,如需登记让其到传达室。 6 、发现可疑事件及人员应及时处理,必要时向部门值班人员报告。 7 、监察本店职工执行上下班打卡制度。

酒店管理从业人士必备的资料库!提升实战经验,编制度、写方案、做策划从此不用愁啦!

酒店管理知识 Copyright © All Rights Reserved · 网站地图 与时俱进信息科技