星级酒店安防部工作流程、目的、标准

星级酒店安防部工作流程、目的、标准
安防部工作流程、工作目的、工作标准
1 . 1早上值班交接的工作流程、工作目的、工作标准。
l 工作流程: : 班前打卡—查看交接本 —- 在交接下方签名 —- 准时到岗位 —– 对讲机交接 —- 当值未完成工作交接 —– 任务交接 —– 值班记录交接 —– 交接完毕 —– 相互报告“交接完毕,谢谢”
l 工作目的:保证考勤准确—了解交接内容—确定已经知悉内容—保证准时上 岗—保证各岗位通讯畅通——保证职责工作交接到责任人——保证未完成的任务可以继续执行——确保岗位知悉所有发生的事情——岗位交接到人到责——确定双方交接完毕。
l 工作标准:
班前打卡标准:使用公司设置的指纹密码打卡
不得代打卡和不打卡
查看交接本标准:详细了解当天工作和公司所下的 制度 、任务和指示
在当天的交接下方签名以示知悉;
岗位交接标准:要准时到编制的岗位值岗交接;
用统一的军事化标准进行双方当面交接;
 交接后下班后员工不得在公司范围内闲逛和逗留;
交接完毕后交接双方要相互报告“交接完毕,谢谢”;
1 . 2检查车位的工作流程、工作目的、工作标准。
l 工作流程:看顾客车位预定-看车位位置-取出车位警示-隔离车位.
l  工作目的:保证顾客预定车位充足-确定有车位给顾客-准备隔离-隔离车位.
l 工作标准:
看顾客车位预定标准:了解顾客预定车位数量、姓名、车型、车牌号;
看车位位置标准:尽量要求位置近距离和没有垃圾等阻碍物
取出车位警示标准:先检查车位警示是干净的并且是一位两个的标准;
隔离车位标准:按车的已定长宽距离隔离预留;
1 . 3检查监督上班人员打卡的工作流程、工作目的、工作标准。
l 工作流程:到岗位值岗—检查卡机-维持排队秩序-确定为员工本人打卡-打卡后检查员工手袋-放行,确定员工离开公司。
l 工作目的:有人在岗-卡机正常-排队有序-杜绝代打卡-防止公司财物外带-防止员工在公司范围内停留。
l 工作标准:
Ø 在后岗值岗标准:视线范围内不离开后门出口、卡机;
         值岗人员要求站立,不得坐下;
Ø 卡机正常标准:没有死机,时间显示在跳动;
        卡机屏幕没有水迹和灰尘;
        上下班的显示正常没有颠倒;
Ø 排队打卡标准:所有人员不得提前等候打卡;
        打卡排队,不得插队;
        打卡必须自己使用指纹打卡,不得代打
        打卡是手指要求清洗干净并没有水珠
        停电和卡机故障时,安防员马上取出签到本,监督签到;
        签到时,同样要求排队有序签到;
        签到时要求按格式签到,不得在薄上乱画;
当值安防员在签到本上签名再交公司执行官和人力资源部进行手工考勤处理;
Ø 检查员工标准:
    所有员工上下班时均有责任和义务主动接受检查,
要求在打卡出入出设立检查筐,所有员工身上口袋物品要求掏出检查;
    安防员确认没有公司物品或食品;

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