酒店康乐部棋牌室服务内容及流程

 棋牌室服务     (1)客人办好活动手续应引领客人至指定台桌入座并送上小毛巾为宾客准备好所需的棋或牌。     (2)根据客人的服务要求正确提供客人所需的棋牌服务和饮料、茶水服务。     (3)客人在玩棋牌时应退出房间站在适当的位置随时听候客人的吩咐。     (4)客人活动期间服务员应每隔15分钟进房巡视一遍根据客人需要添加饮料和茶水。     (5)客人活动结束后应准确为客人结帐并收回客人租借的棋牌。    送别客人     (1)礼貌向宾客道别并送客至门口,欢迎再次光临。     (2)迅速清洁、整理客人使用过的场地及设施设备,做好再次迎客的准备。      球类活动宾客须知     (1)球类项目营业时间为每天上午××至晚上××。     (2)预约的客人及持会员卡的客人优先。     (3)敬请谅解,请勿自带饮料和食品。     (4)敬请谅解,如由于个人原因损坏了球场内的设施设备和球具,当事人应按价赔偿。     (5)请妥善保管私人的财物,如有遗失,酒店概不负责。  棋牌活动宾客须知     (1)棋牌室营业时间为每天上午××至晚上××。     (2)预约的客人及持会员卡的客人优先。     (3)请遵守治安 管理 部门的规定,禁止赌博行为。     (4)敬请谅解,请勿自带饮料和食品。     (5)还请谅解,如由于个人原因损坏了室内设备和器具,当事人应按价赔偿。

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