酒店台球室服务

1、设施设备    台球室设计美观,面积大小与球桌安排相适应。球桌、球竿、台球、记分显示等运动器材和设备,符合国际比赛标准。球桌坚固平整。照明充足,光线柔和。 2、环境质量    台球室门口营业时间、客人须知、价目表等标志标牌齐全,设计美观,安装位置适当,中英文对照,字迹清楚。室内球桌摆放整齐。整个球场环境美观、舒适、优雅。 3、卫生标准    台球室卫生每日整理,随时清洁。球台平整光滑,台面无污迹,一尘不染,墙面壁饰整洁美观,无蛛网、灰尘和污迹,不掉皮、脱皮。地面洁净,无废纸、杂物和卫生死角。所有用品、用具摆放整齐、规范。 4、服务人员    熟悉台球室工作内容,执行工作程序准确无误。熟练掌握台球运动规则和记分方法,有较高的示范指导能力,能区别不同接待对象,准确运用迎接、问候、操作和告别语言。常客和回头客能够称呼姓名或职衔,服务周到,态度和蔼。 5、球场服务    客人来到台球室,引导客人进入球室。根据客人人数和球台出租状况快速、准确安排球台。及时提供球竿、台球服务。若客满,恳请客人排除队等候或先进行其他活动。客人玩球过程中,为初学者提供讲解示范,视需要提供陪练服务。

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