酒店如何找到最佳的分销渠道组合?

 
 
酒店如何找到最佳的分销渠道组合?
   亚特兰大 — 周二在美国酒店业协会夏季高峰论坛上公布的分销数据,进一步分析了分销渠道给酒店业带来的投资回报。  
  STR 的研究业务高级副总裁 SteveHood 分享了来自于一个大型的 “ 渠道分销研究 ” 项目中关于渠道构成的一些基础数据,这一项目由 AH&LA 和 STR 负责,将基于大约 25000 家美国酒店的数据对经济效益和分销策略进行分析。 STR 是 HotelNewsNow.com 的母公司。
     来自美国连锁酒店的原始数据表明,酒店直销渠道需求量和收入最高。(分别占 54.3% 和 46.5% )
     在线旅行社(以下简称 OTA )净价及佣金渠道占总需求量的 4.6% ,总收入的 4.3% 。 OTA 模糊定价渠道占总需求的 2% 以及总收入的 1.2% 。
     与 2009 年相比, 2010 年 OTA 模糊定价渠道还显示了最快的日平均房价(以下简称 ADR )增长速度,增长率达到 2.3% , 2009 年美国 ADR 增长率为 1.9% 。
    OTA 净价及佣金渠道在豪华以及中档连锁酒店的需求中所占比例较大,分别是 5.4% 和 5.8% 。
    Hood 说: “ 豪华连锁酒店的原始数据表明,实际的 ADR 与 ADR 增长率在不同的分销渠道的差异是很大的。 ”
    EstisGroup 的 管理 合伙人 CindyEstisGreen 表示,最行之有效的数据将在竞争性组合层面上产生,这样酒店便可找出最佳渠道组合。
    “ 每个酒店需要用很多方法来找出(最佳渠道组合),并对它进行管理。 ”
    “ 广告牌效应 ”
    EstisGreen 对美国康奈尔大学的 “ 广告牌效应 ” 研究进行了详细的分析,这项研究的结果表明在 OTA 网站上展示对酒店有益,研究还表明 Expedia 上每产生一个预订,品牌酒店的网站将会产生 3-8 个预订。
    EstisGreen 对于研究所使用的数据进行了分析,发现消费者在一个品牌酒店的网站完成一次交易的过程中,会浏览包括 OTA 和其他酒店品牌的多个网站。
     她总结说,在消费者的整个计划过程中,并非只参考某个酒店的网站,而是访问多个网站。
     实际上在当天早些时候的一次演讲中, Ypartnership 的合伙人兼首席客户总监 ChrisDavidson 向大家展示了 旅游 购买过程的五个阶段,旅行者在每个阶段咨询所利用的资源和网站是不同的。
     根据 EstisGreen 对 STR 分销数据的进一步分析,每个订单的净收入在品牌网站最高,在模糊定价模式的 OTA 最低。她指出,这个数据没有考虑辅助服务消费因素。
     她说: “ 渠道净收入是一个新概念,酒店需要看到每一个机会并发现与之相关的成本。 ”
 

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