怎样引领客人进客并向客人介绍客房

1、     引领客人至客房前，先按门铃或敲门，确定无人在内后，用钥匙开门；      

2、     开门后，将总开关开启，立即退出将钥匙交回给客人，请客人先进入房间；         

3、     随客人进入房间后，将行李放在行李架上或按客人的要求将行李放好；         

4、     向客人介绍房间的设施及设施的使用方法，依次顺序是：拉开窗帘，介绍房间的朝向，小酒吧和床头柜的位置，电话指南，电源插座，洗衣服务，送餐服务；         

5、     客房介绍完毕后征求客人有其它要求。而后向客人告别，祝客人住得愉快，面对客人退出，将门轻轻拉上。