前厅部工作时间检查标准
区域
时间
内容
区域
时间
内容
大
堂
副
理
7:50
接班、阅交班本
商
务
中
心
8:00
阅交班本、做卫生
8:30
检查各区域员工 仪容仪表
9:30
检查机器设备
9:00
检查大堂卫生、规范物品摆放
11:00
查询火车票、飞机票情况
13:00
巡查各区域、防止消防隐患
13:30
打印各部文件
15:50
点到传达会议内容、交待前厅各班组注意的事项
14:30
检查消防隐患
18:50
调节大堂各处灯光
15:30
写交班本
20:00
协助前台开房
16:00
中班阅交班本
23:00
调节大堂各灯光
19:00
做不天内、外部帐目
2:30
巡查各岗在岗情况和酒店各区域
22:00
做卫生
6:50
核总台报表
24:00
关电源
总
台
8:30
看交班本和预订单
行
李
房
8:00
阅交班本
9:30
退房、收房卡、扯水排
9:30
打开水、分报纸
11:00
在电脑中删除退房客人的 资料
11:00
送报纸
13:00
做总台卫生
13:30
做卫生
14:30
对进客房间客人的资料数据上传
14:30
鲜花
握手
雷人
路过
鸡蛋
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