职位概要:

制定及执行酒店销售计划,分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标并完成公司各种市场目标。完成上级交代的其它任务。

工作内容:

1.按照粤海国际酒店集团对外销售方针、政策及措施,有计划的开展销售业务工作;结合所管辖地区的市场情况,提出切实可行的销售方案;并能协助粤海集团销售总监制定该地区销售具体计划,并提出资料和可行性方案。

2.在总经理的领导下,全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作;定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势;制定市场销售策略,确定主要目标市场、市场结构和销售方针,并报总经理审批后组织实施。

3.根据酒店的近远期目标、财务预算要求,协调与前厅部、管家部、餐饮部、康乐部等相关部门的关系,提出销售计划编制的原则、依据;组织部门人员分析市场环境,制定和审核酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算,提出酒店价格政策实施方案,向下级下达销售任务,并组织贯彻实施。

4.掌握国内外旅游市场的动态,定期在总经理主持下召开销售例会,分析销售动态、销售成本、市场竞争发展状况等,提出改进方案和措施,保证销售计划的顺利完成。

5.密切联系上级旅游主管部门、各大旅行社、航空公司、当地知名企业和事业单位等,掌握客户意向和需求,与各客户建立长期稳定的良好协作关系。

6.负责制定酒店参展国际、国内旅游展销会及重要销售活动的执行方案,广泛宣传酒店产品和服务,分析宣传效果,并向总经理报告。

7.密切关注酒店价格政策的实施情况,控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平,定期检查平均房租计划实施结果,及时改进,保证酒店较高的平均房租水平。

8.定期检查销售计划实施结果,定期提出销售计划调整方案,报总经理审批后组织实施。

9.定期走访客户,征求客户意见,掌握其它酒店的出租率、平均房价水平,分析竞争态势,调整酒店销售策略,适应市场竞争需要。

10.参加酒店收款分析会议,掌握客户拖欠款情况,分析原因,负责客户拖欠款的催收组织工作,减少长期拖欠的现象。

11.注重销售人员的培训工作,打造一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。

12.11.制定市场销售部管理制度、工作程序,并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准,监督销售费用的使用。

13.完成上级指派的其它任务。