职位概要:负责各自主管业务的销售工作,员工考核、培训。并制定各分部的年度、季度销售计划和预算并合理组织实施。

工作内容:
1. 在上级的领导下,负责各自主管业务的销售活动、各分部的日常管理工作和员工考核
培训工作等。
2.负责制定各分部的年度、季度销售计划和预算,并合理组织实施。
3.加强与重要客户的沟通,定期拜访客户,与之建立长期稳定的良好协作关系。积极
向客户推广酒店新项目和新计划,定期、不定期地安排客户参观,并与有潜力的客
户保持联系,力争成为新的合作伙伴。
4.及时建立客户档案,分析客源特点,向上级递交市场分析报告。
5.协助上级做好销售计划和促销方案的制定、执行和总结工作。
6.加强与酒店分部之间的沟通,便于顺利协作。及时将客户意见反馈给相关部门,恰
当提出产品组合、改进意见,提高酒店服务质量。
7.了解国内外市场动态及湖北、武汉旅游市场、酒店市场动态,定期向上级递交调查研究
报告。

职务权限:
业 务 事 项 职 务 权 限 备 注
提案权
(□) 审核权
(△) 审定权
(☉)
1、各部门月度工作计划及工作总结
2、对酒店各部门工作方案的最终审定
3、对各部门经营指标预算的审核
4、对酒店整体经营计划的最终审定
5、管理规章制度的建立 □
6、公司经营计划及发展战略 □
7、公司年度财务预决算方案
8、公司内部管理机构的设置
9、粤海国际输出管理岗位任命及报酬
10、年度营销方案与市场推广计划 □
11、年度物资采购计划
12、固定资产购置、更新、改造合同与协议
13、重大违规问题的处理
14、营运资金的支付
15、直接经营性费用的报销
16、营业折扣权限的审批 □
基本要求:
男女不限,身体健康,相貌端正,年龄25—40岁,男170cm以上,女165cm以上。良好的思想道德品质、心理素质和健康体能,能承受处理繁琐事务的工作压力。
教育背景:
市场营销、企业管理或相关专业大专以上学历。
职业资格:
熟悉酒店产品结构、服务规范及质量标准。具有较强的判断能力、应变能力、组织协调能力、谈判能力及人际交往能力。
培训经历:
受过市场营销、应变能力、人际沟通等方面的培训。
经 验:
3年-4年以上星级酒店工作经验。
技能技巧:
熟悉公司产品及相关产品的市场行情,熟悉电子办公软件操作。
态 度:
工作细致、认真负责;独立工作能力和团队合作精神;具有敬业精神。
工作条件:
工作场所: 办公室 环境状况: 舒适
危 险 性: 无危险,无职业病危险。
员工承诺
履行职责:
1.为自己的业绩负责并且为持续的增长而努力。
2.坚持楚天粤海国际大酒店的管理模式。
3.坚持酒店的员工手册和总的政策与程序。
4.向业主汇报存在的问题并提出建议与决策。
自觉工作:
1.阐明自己的工作职责并找寻能提升工作技能与知识的机会。
2.了解他人工作并分享成功经验。
3.了解酒店的设施设备、产品及服务。
4.为客人提供酒店的服务、设备和特殊事件的服务时提供相关的信息。
5.根据需要贯彻执行部门的程序和政策。
关注顾客:
1.与内部员工和客人建立和维持积极的关系,以便能有效满足他们的合理需求。
2.预见客人的需要,解答客人的咨询,并为客人解决问题。
3.通过与店内外顾客和内部员工的交谈为酒店树立良好的形象。
4.坚持酒店的品牌标准。
5.保持产品和服务知识的高水准以便更好向顾客解说、出售酒店的服务及设施。
6.根据客人的需要帮助并引领客人到达他们想去的地方。
7.了解关于酒店特别的节目及事情,以便知晓他们的需要并做出回复。
8.了解酒店最新的信息以便为客人提供信息服务。
关注团队:
1.与同事友好合作并对同事、主管、团队给予信任,可跨部门地交流工作成果。
2.通过良好的交流确保交班工作的顺利进行。
3.参与更多的酒店会议。
4.以专业而积极的方式与部门和酒店员工进行接触与交流,促进彼此感情,增进团队
精神并保持两种有效的交流方式。
适应能力:
1.在工作及日常事务中根据实际需求做出改变
2.工作应符合商业要求的需要。
3.完成管理层指派下来的工作。
自我发展:
1.发展/更新知识与技能以便适应变化(内在与外在)。
2.找出并分析存在的不足之处。
3.为自我发展寻求更多的机会。
忠诚:
1.确保以最小的监督力量使工作质量符合所要求的标准并及时完成任务。
2.遵循标准、制度及程序。
3.符合酒店现行的标准。
人际关系:
◆与来自不同国家、地区具有不同文化、观念的顾客和同事友好相处。
◆内部:与上级主管保持良好沟通,发现任何问题及时向主管汇报
◆外部:与客人保持紧密联系,了解客人的一切需求
自我认知:
◆企业少了任何一个个体都将会继续运转,如果我辞职 ,酒店将会招募或从部门内部选拔适合人员替换我的工作。