酒店宾馆餐饮推销礼仪
推销中良好的礼仪是对客人的尊重,同时也是传递信息加深客户印象的重要因素。
1. 清楚地向客人介绍自己
你不应把你自己视为别人会理所当然地知道你,或知道你所需要的东西,即使你以前已经见过此人,但不要希望他会记得你。你需要做的是对他重复你自己的名字,公司的名称和你到访的实际原因。
2. 言归正题
在与客户交谈时要尽快切入正题,避免浪费客人时间,引起客人不耐烦。
3. 尝试令客户感到重要
记住,你是希望你的客人能给予你帮助,至少在这种环境下,他无疑是十分重要的。在这类的商业交往中,谦虚是一种特别令人喜欢的美德。世界上的每一个人都喜欢别人对他的奉承,尽管他们知道这只不过是一种进行推销方式时所采用的销售手法而已。
4. 剔除废话
你现在正与一个聪明的,精明的商人进行对话,你应将自己的要点,用简洁清晰的词语来与其商谈。
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