酒店管理网

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客房卫生十无六净

（1）“十无”：四壁无灰尘、蜘蛛网；地面无杂物、纸屑、果皮；床单、被套、枕套表面无污迹和破损...

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酒店服务“十要”和“十不要”

汇高花园酒店“十要”和“十不要” 1． “十要” （1）要向每一位客人打招呼和微笑示意...

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酒店叫醒服务失误的原因与对策

酒店叫醒服务失误的原因与对策 ( 一 ) 叫醒失误的原因　　叫醒失误的原因有以下几种：　...

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酒店价格策略

价格是市场营销组合中不可缺少的重要内容，酒店产品的价格是否适当，直接关系到酒店产品在市场中的...

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调酒师的仪容仪表要求

调酒师的仪容仪表要求　　调酒师每天都会与客人面对面直接接触，仪容仪表不仅反映着个人的精...

万豪国际酒店集团20个成功的管理理念

酒店销售&营销策划

万豪国际酒店集团20个成功的管理理念

万豪国际集团是全球首屈一指的酒店管理公司，公司由 J. Willard 和 Alice Ma...

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酒店客人的隐私保护

新闻导入：　　10月26日，曾出演过《大话西游》唐僧的著名香港演员罗家英，日...

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酒店服务案例分析20条案例

酒店服务案例分析 20 条案例 041 满意的微笑 2004 年 8 月 7 日早...

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