酒店人力资源管理

每个人都有自尊心，都希望被人尊重，在企业工作的员工就更是如此。身为企业的管理者只有尊重员工，员工才能更好地尊重你，配合你的工作。 马克思认为：尊重是人类较高层次的需要。既然是较高层次的需要，自然不容易满足，而一旦满足了,它所产生的重大作用也...

绩效考评（以下简称“考评”）是指用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。 一、考评的目的和用途 1、考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。 2、考评的结果主要用...

酒与污水定律是指把一匙酒倒进一桶污水，得到的是一桶污水；如果把一匙污水倒进一桶酒，得到的还是一桶污水。在任何组织里，几乎都存在几个难弄的人物，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，如果不及时处理，它会迅速传...

引述：酒店业人力资源管理的研究是时代发展的要求。十一五规划中提出要大力发展旅游业。规划在第七篇中又进一步提出要实施人才强国战略。酒店业作为旅游业的支撑产业必定担起发展重任，是旅游业的三大支柱之一，是旅游业发展的基础，酒店也是劳动密集型企业。...

市场经济之下，企业营销工作无疑是经营管理的重中之重，欲打造一流的营销队伍，选将是关键，只有超一流的将领才能驾驭一流的营销团队。为什么要特别强调驾驭而不是管理呢？驾驭比管理更上升一个境界，管理更多体现在通过流程去管事，而驾驭则是通过管好人以达...

餐饮朋友，在过去的半年里，你收获了什么？有没有觉得现在的下属很难管理？而你自己有没有足够的尊重过他们? 每个人都有自尊心,都希望被人尊重,在企业工作的员工就更是如此。身为 企业的管理者只有尊重员工,员工才能更好地尊重你，配合你的工作。每个企...

如今，企业的“跳槽”现象逐渐升温，长期缺乏人才的酒店开始大手笔的“互挖墙脚”。酒店应该用什么样的方式吸引人才、留住人才?就此，笔者走访了内蒙古多家酒店。 　　“挖”人才，还是培养人才? “相对而言，我们更倾向内部培养人才，2014年我们60...

酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，它由总经理作为目标决策层，部门经理作为中层管理执行层，岗位主管作为基层运作执行层，构成了等级分明的执行链系统。从这个执行链可以看出，执行力最关键的在于中层管理和基层运作对各项工作的有效执行，他们对...

管理就是不要怕管人，管理因人而异，对于不同的部下，采取不同的管理方法。管理的主要技能是宽容部下所短，充分发挥部下所长。不能容忍部下的管理者也不是优秀的管理者。 管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的事情规范化。不重视人才管理、不重视员工素质培...

身居管理者位置并不一定会自然产生正确分配工作给别人的能力。事实上，许多管理者常常是非常拙劣的分配者。 现代管理者的一个非常重要的职责就是要把工作分配给别人去做。怎样做到有效的分配呢?美国作者j·w·李、m·皮尔斯提出了有效分配系统的七个步骤...