酒店培训

  • 萨里大学酒店与旅游管理专业,英国酒管的TOP1

    萨里大学(University of surrey) 的酒店管理专业英国第一这是很多人都知道的事儿,其实萨里大学酒店和旅游管理学院的就业率在英国是非常高的。根据最新的高等教育统计局…

    酒店培训 2015 年 1 月 6 日
  • 瑞士留学——我心目中的酒店管理大学

    我在瑞士生活了近四年,认识了不少和我一样到瑞士读酒店管理的华人学生,也曾经参观过好几个酒店管理学校,所以我对瑞士的学校有一定的了解。提醒大家一点,瑞士学校并没有任何一个官方的排名,…

    酒店培训 2015 年 1 月 6 日
  • 酒店常见特殊事件25问

    一、综合性事件 1、如果工作中,与上司发生冲突,而且你是对的,应该怎样处理?答:一般作为执行层,对上司的命令应该无条件服从。如出现问题,上司会负责任。但如果上司错误时,可以礼貌与上…

    2014 年 12 月 23 日
  • 酒店管理十大服务

    1、 整洁服务 整洁服务是指酒店设备、设施无论档次高低都必须保持清洁,用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生,仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装整洁、卫生。…

    酒店培训 2014 年 12 月 23 日
  • 酒店管理知名课程和讲师介绍

    高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的,近年来,在国际人才市场上,酒店管理人才出现了供不应求的局面。国内的酒店管理培训和课程也如雨后春笋,出现了很多专业培训机构和专家,下面是其中一…

    酒店培训 2013 年 12 月 5 日
  • XX酒店新员工培训教材

    2007年1月14日培训内容: 第一部分:酒店概况第二部分:酒店消防常识PART :1酒 店 概 况 一、从事酒店行业应该弄清的理念二、酒店(旅游)职业道德三、本酒店概况四、XX人…

    酒店培训 2013 年 1 月 9 日
  • 酒店新员工的职业素养

    《酒店新员工的职业素养》 酒店管理部 课程目录 一、自我角色认知 二、工作中的人际沟通 一、自我角色认知 自我角色认识 职场是一个大舞台, 每一个人都在上演着自己人生的精彩! 从“…

    酒店培训 2012 年 12 月 25 日
  • 海德国际酒店培训部运作程序

    Policy政策 All Hoi Tak Properties employees, regardless of position, will receive training f…

    酒店培训 2012 年 12 月 12 日
  • 海悦花园大酒店 员工英语手册

    目 录 Part One Elementary English公共英语Ⅰ Courtesy Service English 礼仪英语………………………01Ⅱ Hotel Facil…

    酒店培训 2012 年 12 月 12 日
  • 九方酒店培训系统资料

    培训网络 一、 酒店培训网络的构成:酒店的培训网络由三个层次构成:即管理决策层、人力资源部(培训部)及各部门。其结构如下图所示: 二、各层次与人员的培训职责1、决策层 人员:总经理…

    酒店培训 2012 年 11 月 28 日