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酒店管理体会最佳50条

1、管理者要在关键的时候,出现在关键的部位,解决关键的问题,这就是管理的技巧。    2、没有高素质的管理者就没有高水平的服务质量。    3、企业的质量是用人来维持和提高的,对员工不教而诛是不对的,无原则地讲人情也是不对的,要处理好人情与...