酒店员工 奖罚制度 奖罚 条例 (缺实施程序)
一、处罚和奖励原则
(一)处罚种类分为:
1
、行政处罚:告诫、警告、辞退。
2
、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。
①告诫:罚款 5 ~ 50 元;
②警告:罚款 100 ~ 200 元;
③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;
(二)奖励种类分为:
1
、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。
2
、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。
①通报表扬:奖金 50 ~ 100 元;
②嘉奖:奖金 150 ~ 300 元;
③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);
二、实施细则
(一)处罚细则:
告诫过失
1)
由于工作失误或不慎,引起客人不快的;
2)
工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;
3)
在服务中漫不经心;
4)
没有正当理由,未能很好的完 成本 职工作的;
5)
工作时饮酒或睡觉;
6)
为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;
7)
未经许可,擅自在宿舍留宿外来人员的;
8)
个人的 仪容仪表 没有达到酒店要求;
9)
不遵守 员工宿舍 规定;
10)
不遵守酒店着装规定;
11)
上下班不按时打卡或签到;
12)
无故迟到或早退 20 分钟以内的;
13)
工作时在工作地点以外地区游逛;
14)
违反酒店礼貌规定;
15)
擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;
16)
违反员工餐厅规定;
17)
在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;
18)
随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;
19)
不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;
20)
未经许可进入非公共区域(如:厨房等);
21)
报告工作时不诚实;
22)
随意使用酒店客人设施;
23)
工作时干私活;
24)
管理干部所管辖的直接下属一个月内合计 3 次以上告诫过失的;
25)
管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;
26)
管理干部的直接下属有重大违纪现象的;