JOB DESCRIOTION 工作职责
职位： 收银 领班
直接上司：收银 主管
直接下属： 餐厅 收银员 、前台收银员
所属级别：
JOB DESCRIPTION 工作描述
知识及能力要求
1． 具有财务中专以上学历和 会计 证，具有多年合资企业收款员工作经历。
2． 廉洁自律，认真负责，细致谨慎，诚实可靠，有安全意识。
3． 掌握 酒店财务 制度、收款政策规定、执行外币兑换政策规定。
4． 掌握前台、餐厅收款程序与标准，掌握电脑的操作程序。
5． 掌握前台、餐厅收款各环节间的关系，及时发现问题并解决问题。
6． 有中级以上英语水平，有良好的沟通能力；
7． 具有较强的组织能力、培训能力；检查员工纪律，做好员工思想工作。
8． 完成上级分配的其他工作。
职责
1．服从财务经理的安排，督导收款员按酒店收款政策和收款程序与标准，做好餐厅、前台收款工作。
2．安排收款员的班次与工作，检查员工的考勤，检查员工的仪表仪容和日常工作的准备情况。
3．督导收款员的工作，严格执行财务制度，执行收款程序与标准。
4．负责前台收款结算与前台服务、餐厅收款结算与餐厅服务工作的协调，处理结算中出现的疑难问题。
5．配合应收会计解决挂账工作中的问题，负责应收款账单复核工作。
6．负责审查由 成本控制 退回的店内员工工作餐签单和宴请签单中发现的问题，对不应计入 成本 费用的签单转入应收款及时追收。
7．对跑账或缺少账单等问题，要查清原因，追究责任，并为信贷部门提供补充凭证，尽快追回账款。
8．按规定要求，协助电脑房随时更改 餐饮 菜单 牌价。
9．负责前台及餐厅收款机、税务发票机、POS机、电脑打印机的维护与保养。
10．有效管理和控制周转金，做到每笔业务出入库签字手续齐全。每日负责收发前台、餐厅备用金，负责锁在保险柜内，经常检查收款员的备用金状况，并将结果上报，对短款情况及时处理，不准以长补短。
11．每日审核折扣账单、宴请帐单、挂帐帐单，并查明原因；账单总金额是否与报表相符；是否有 前厅 、 餐厅经理 签字。
12．正确执行信用卡、支票付款审核流程。
13．正确执行餐厅挂房帐、前台转帐流程。
14．审核海鲜销售、燕鲍翅销售、酒水销售、迷你吧销售。
15．对前台早餐券发放进行监督；管理客房压金，与压金单、入住登记表进行核对；随时了解客人延房情况，并及时加收客人压金。
16．对餐厅、前台帐单、发票、收据进行登记管理，正确使用。
17．编制并执行 培训计划 ，定期考证收款员，并向上级提出对员工的奖惩建议。
18．完成上级交办的其它工作。
承诺
致：
本人为以下承诺人，确认已收到《 工作职责》，本人阅读后，已完全明白《职责》之详细内容及具体要求。
为此，本人郑重承诺：从即日起，本人将尽职尽责的努力工作，保证严格按《职责》执行，并将不遗余力地充分发挥自身优势，完成上级领导交办的各项工作任务，为把酒店经营管理成为长沙商务酒店的典范而奋斗！
承诺人签署：
日 期： 年 月 日
