你觉得怎么样才可以算是一个好的客房主管？

 
你觉得怎么样才可以算是一个好的客房主管？
作为一个 客房部的主管，他应该是经理得力的左右手，而且他考虑的东西必须是全面的。比如：： 站在客人的角度，客人付了那么多的钱来住你们的房间，或许酒店的硬件设施不是最好的，可是作为主管你要保证放出的每间房间都是干净，整洁，舒适温馨的，要让客人觉得物有所值。 站在下属的角度，领导交代的每件事你都要尽力去按时保量的完成，不要打回扣，要尊重领导。 站在领导的角度来说，你要起到榜样作用，工作中经常去关心，督促你的员工，有什么好的多表扬，不好的及时提出，要在员工保质保量的完成工作的情况下，多为他们争取利益，这样他们才会心甘情愿的为你卖命。 当然作为一名主管，你还要有沟通协调的能力，和前厅部的，销售部的，工程部的，保安部的等等。 比如和前厅你要及时了解客人的入住率及房型，以便先打扫出客人需要的房间。和销售部联系多了解接下去这段时间客房的出租情况，做到心里有数，顺便可以听一下客人给销售部的反馈情况，客房有那些不是很完善的地方多去改正。和工程部的联系更为密切，出租率高的时候保证房间的设施设备的完好无损，出租率低的时候安排做客房的保养。 作为一个好的客房主管还要： 有很扎实的业务能力，有自己的 管理 手段，有处理突发事件的能力和成本控制意识，会给手下的员工适当的业务培训。 老总问事情你都做完了，你的经理做什么呢？ 我回答：经理是指挥大方向的人，他动嘴，事情我们来做就行了。