《7天连锁酒店销售员工作手册(doc 41页) 》

文档内容介绍：

一、公司企业 文化 ：企业文化价值、企业文化分析
二、经济型 酒店 行业知识及 竞争对手 分析：经济型酒店发展历史、经济型酒店前 十大 品牌发展现状及产品特色、7天在行业的现状及发展前景
三、产品介绍：7天产品特色、7天会员体系
四、 销售策略 ：周边 市场 调查 > 市场调查 及分析——售前工作、 客户 开发及累积——售中工作、客户维护——售后工作
五、 案例 分享：位于不同市场环境销售工作突出 销售员 工作经验分享
六、其它：销售员应具备的基本 素质 、下一步销售工作方向——商务客源开发
后记：从 基层 岗位到店长的成长之路故事

第一节 7天企业文化

一、企业文化的概念
企业文化是企业在长期 生产 经营过程中形成的 价值观 念、经营 理念 、团体意识和 行为 规范的总和。
• 企业文化的建立是与企业发展的不同时期和企业自身的特点相适应的。
• 企业文化不是一成不变的，它应该及时得到 创新 。
二、企业文化的功能
企业文化一旦形成，将具有以下积极的功能：
 导向功能
它指明企业的发展方向，把员工引导到企业所确定的 企业目标 上来。企业提倡什么，崇尚什么，员工的注意力必然转向什么，企业文化越强有力，越用不着巨细无遗的详尽的规章制度。
 提升功能
先进的文化理念可提高 企业形象 的美感度，增加品牌的附加值。
 凝聚功能

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