星级酒店饭店办公室 6S 管理 规定
16S 管理之概念 6S 管理即指整理、整顿、清扫、清洁、修养和安全。由于前五个词组日文的罗马拼写和第六个词组英文的字母拼写中，第一个字母均为“ S ”，故简称为“ 6S ”。 6S 管理起源于日本，现已成为企业现场管理的经典之作。 1 ． 2 6S 管理之内容⑴ 整理：首先，对 工作 现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等； ⑵ 整顿：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使工作现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱； ⑶ 清扫：对各自岗位周围、办公设施进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污； ⑷ 清洁：维护清扫后的整洁状态； ⑸ 修养：将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯； 0 ⑹ 安全：上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。 第二章 为何实行 6S 管理 食品伙伴个性空间 2 ． 1 实行 6S 管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。 2 ． 2 将 6S 管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。 2 ． 3 办公室代表公司的窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。 第三章 如何推动 6S 管理 3 ． 1 责任部门 0 行政部统一管理公司办公室 6S 的推动工作，负责组建一个由各部门指定人员参加的 6S 管理小组，该小组有权对各部门 6S 开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布。 2 责任区 ⑴ 个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。每个人均有责任做好个人责任区的 6S 工作； ⑵ 公共责任区是指大堂、花草、电梯走廊、公共通道、楼梯口、安全口、茶水间、洗手间和未分配到部门的办公区域。公共责任区的 6S 工作由行政部制定标准，并指定专人管理。 3 个人 6S 操作规范 ⑴ 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留； ⑵ 个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品； ⑶ 文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新； ⑷ 对舍弃的文件、 资料 ，应遵照安全、保密的原则进行销毁。 3 ． 4 张贴规定 ⑴公司及各部门需在公告栏张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可，其张贴期限遵循下列规定：一般张贴品保留 3-5 天，重要张贴品保留 7-10 天；⑵ 每份张贴物的左下角应注明张贴天数及起止时间，到期应由贴出人负责收回。 5 吸烟规定 ⑴ 公司提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。 ⑵ 发现员工在禁烟区吸烟，每人每次罚款 100 元 ⑶ 遇有客人来访，接待人员应注意提醒客人公司的吸烟规定。若发现客人在禁烟区吸烟，则处罚该客户的接待人员，每次罚款 100 元。
6 其它规定 ⑴ 员工应遵守公共责任区内的 6S 规定； ⑵ 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体；⑶ 工作时间提倡使用普通话； ⑷ 注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 第四章 附则 4 ． 1 本规定未尽事宜以公司员工手册或其它有关规定为准。 4 ． 2 本规定的解释、修订及废止权归行政部。 3 本规定自颁发之日起开始生效。 本文包含以下附件： 附件一 办公室 6S 检查记录表附件二 办公室 6S 检查评比规则 附件三 办公室 6S 检查评比等级公布表
附
办公室 6S 管理 评比规则 1 ．由行政部组织“ 6S 管理检查小组”对公司内部定期检查，逢单周周五为检查日； 2 ．每次检查 10 个方面（检查前列明），全部合格者，得 10 分，每一处不合格扣 1 分； ．评比等级： ⑴ 获得 9 ～ 10 分为优； ⑵ 8 ～ 8.9 分为良； ⑶ 7 ～ 7.9 分为中； ⑷ 6.5 ～ 6.9 分为及格； ⑸ 6.5 分以下为差； ．每次检查，将检查记录交给各部门负责人一份，督促当事人在期限内整改； 0 5 ．双周周一公布上周评比结果，并张贴于公告栏； 0 6 ．各部门的 6S 管理执行情况，将作为对部门负责人及员工的工作考核内容之一； 7 ．公司在年中及年末对成绩突出的部门予以奖励； 食品伙伴个性空间 ) 8 ．评比活动从 **** 年 ** 月份开始。
