酒店员工思想培训内容

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　酒店员工思想培训内容 关于员工思想状态培训的专题讲义 近期以来，本店加强了对员工的 管理 和培训，起到了一些效果，但并不尽如人意，为加强员工队伍建设，提高员工个人修养和素质，现制定如下主题，望大家认真学习，有所领会，以期对大家的工作或者生活有所帮助。 一：如何看待我们工作 1 ：应该如何看待我们的工作？ 工作不仅仅是为了生活而必需的行动，同时也是积累经验、学习技术，为自己将来发展打下良好基础的学习机会。在学校我们交学费学习经验、知识，但在工作中，我们用劳动换取经验、知识，并且可以比在学校更深的领会所学到的知识，因为我们同时会用实践去验证所学习的正确的东西、摒弃错误的东西，以使我们做得更好。可以胜任更难、要求更高的工作，达到更高的境界。 2 ：尊重自己的职业 不管我们作那一行，我们都应该尊重自己所从事的工作，因为我们必须先尊重我们自己，一个连自己都不尊重自己的人用甚麽去要求别人尊重他？ 坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇、经验和基础的差异。我们自己必定也有一天会像那些我们现在羡慕的人一样生活，只要我们努力。 要想达到我们想要的生活，我们就得从现在起尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作、我们的职业，我们才会在自己开创了一番事业的时候勤恳努力，有所成就。 一个没有任何想法，没有职业操守，做一天和尚撞一天钟的人是不会尊重自己的职业的，他们没有工作的使命感，不会想着“这件事必须我来完成“，这是我的责任，而他们的结局也必定暗淡一生，甚至在他们回忆自己这一生经历的事情时都不会有任何亮点。 3 ：以正确的心态对待工作 用学习的眼光去看待工作，研究周围同事的言行举止，学习好的东西化为己用。 眼光看到远处，看到大局，而不是仅仅看到自己。如果一个人只可以看到自己，不考虑别人的感受和利益，他没办法和别人配合，不想帮别人的人是不会有得到别人的帮助的，同样，一事当前，先考虑自己利益也是不对的，将心比心，换位思考才是正确和理智的思维模式，也更利于事情的解决。 我们在工作会遇见和客人、和同事之间的矛盾需要处理，这是就更要求我们用正确的心态去对待，在客人失礼的时候把理让给客人，在和同事将要发生矛盾的时候想想“他为什麽会这样？“，我有做得不对的地方吗？只有做一个会替别人想的人，别人才会也替他考虑，大家才会和睦，工作也越来越顺畅。
二：如何看待我们现在自身的状况 这是一个关于如何给自己定位的问题，我们必须知道自己的自身状况，我想如何？我有什麽技能？我可以如何？任何不顾自身状况的理想最终只能是幻想。 我们大家都是刚刚走出家门，踏上社会的，经验少，技能也不多，可以为我们的人生加分的，只有一件事，那就是努力工作，增长才干和经验，提升职位和工资，达到发展。除此之外任何投机取巧的手段都没有效果。这样的阶段必然会带来这样的感觉，那就是觉得工资低，老板不好，同事难相处等等。但我们有没有想过，我和比我工资高的人有什麽差别？为什麽会出现这样的事？ 一个可以看到自身和别人差别的人无疑可以把握自己的自身定位，找到自己和别人的差距，进而学习和弥补。等到你的经验、资历、还有技能都达到了你想要的职务所要求的高度，你自然而然的就会得到它，并得到物质上的回报。 三：如何看待明天 还记不记得我们小时候的梦？你当初想做什麽来着？ 还有你的理想？我们曾经豪气千云地说，我想要如何…… .. 那末今天，你的理想究竟实现了几个？他们还在你心中吗？他们是在你心中沉睡还是早已经跑得不知所踪了？ 既然我们曾经有过理想，那我们又为那曾经的理想作了多少？努力过多久？如果你曾经有过理想，但放弃了，为什麽？ 在现在的社会，理想可以用很多标准来衡量，你想创办一家公司，想拥有 100 万美元，想去一个美女为妻，都是理想，那末你作了多少？你所作的事情令你离你的理想越来越近了吗？ 两个年轻人，同一年从学校毕业，都是 21 岁，在同一单位上班，上班后工资都是 800 元，我们暂且将其成为甲、乙吧，在他们所处的城市，由 400 元可以满足生活必需，甲的 做法 是反正年轻，吃光用光，反正下一月还有钱花；乙则不同，每月存款 200 元， 200 元，很小的一个数字似乎，似乎没有什麽意义，但他坚持这样做。 两年以后，甲、乙的工资都升到了 1200 元，此时甲还是以前的政策，不存或者存钱后再很快的时间里又花掉，而乙存储他工资的 25% ，即 300 元。 以后增工资、升职位，甲、乙都会保留其各自的习惯或者习惯的一部分，但可以看到，甲、乙形成了两种不同的理念，有计划和没计划，有理想和没理想。 到了 28 岁，甲、乙同在的公司老总进军新的产业，原来的公司低价让原单位内部人员出资承包，此时甲的存款时 1.6 万元，而乙的已经达到 6.4 万元，承包的首期费用是 5 万元。乙经过努力，以良好的企业策划、 经营 理念说服了公司，对公司进行承包，自己当了老板。也成 ?? 关于员工思想状态的培训有时比专业技术的培训更重要。米卢说：态度决定一切。对老员工的培训尤其要注意这一点。