酒店宾馆员工考评 制度
1 、考评原则
（ 1 ）酒店宾馆各部门应把考评工作作为一项常规工作来抓，每个季度进行一次，并协同办公室做好对员工的考评，使之制度化、程序化、合理化。
（ 2 ）在考评前应认真做好准备，对员工的工作表现要有充分的了解，包括出勤情况、奖惩记录、直属主管的日常反映，确保考评结果的准确性。
（ 3 ）在客观公正的考评基础上，根据每一员工的业绩和表现，将考评的结果与对员工的合理使用和相应的报酬待遇结合起来，以提高工作效率，调动员工的积极性。
（ 4 ）考评者工作要认真仔细，实事求是，确保考评工作的公平性和客观性。
2 、考评的内容
（ 1 ）态度。主要是指员工的事业心与态度，包括其纪律出勤情况、工作的主动性与积极性。
（ 2 ）素质。包括员工是否有上进心，是否忠于本职工作及可信赖程度。还包括纪律性、职业道德、个人卫生与仪容仪表等。
（ 3 ）能力。根据员工的不同职别，对其业务能力、 管理 能力、工作能力做分类考评。
（ 4 ） 绩效 。主要考员工对酒店宾馆的贡献与完成工作任务的数量与质量方面的情况。
3 、考评的方法
（ 1 ）上、下级面谈。上级领导通过直接面谈方式对其下属员工进行考评。
（ 2 ）对象比较。由被考评的员工的直属上司执行，对被考核的一组员工，按照工作要求的标准，相互比较，然后采用评分或评语方式对被考核员工工作的表现进行评价。
（ 3 ）班组评议。由所在部门上的同事组织有准备的讨论评议，班组评议由领班负责召集并汇总进行结论。考评标准由办公室和员工所在部门制定，班组评议结论需经本人阅读并签字方可生效。
（ 4 ）个人鉴定。由被考评员工对本人的工作表现，参照酒店宾馆办公室和所在部门所规定的标准，以书面形式作自我总结。
