酒店客人VIP等级划分标准

  1. VIP等级的划分 A级：VIP，中外国家领导人、各部委以上政府官员、国内外知名人士； B级：VIP（A），省级主要领导、厅级以上政府官员、省级 旅游 行业官员及社会名流； C级：VIP（B）：市、县级主要领导、本地名流、酒店邀请的同行业总经理； D级：散客VIP：对酒店有突出贡献及带来相当客源的个人、酒店邀请的客人。 2.VIP的确定 ⑴、由市场营销部填写《VIP宾客接待通知单》呈报总经办审批； ⑵、由酒店执行总经理、销售部经理根据客人标准确定接待等级。 3.配备标准 根据酒店实际标准制定 4.迎候标准 A级：由总经理携酒店各部门经理、市场营销部经理、大堂副理在酒店门口迎候，酒店餐饮部门迎为主宾献鲜花，总经理送主宾进房间； B级：由总经理携酒店各部门经理、市场营销部经理、房务部在酒店门口迎候，总经理送主宾进房间； C级：由市场营销部经理、房务部部经理、餐饮部经理、大堂副理在酒店门口迎候，市场营销部经理送主宾进房间； D级：由市场营销部经理、房务部经理、大堂副理在酒店门口迎候，由市场营销部经理送主宾进房间；