经济危机蔓延全球,大部分公司差旅标准降低,面对新形势下大连百年汇豪生酒店创新营销“百万券工程”反季销售将领跑2009市场。
根据大连酒店业市场和酒店目前的 经营 情况,酒店将进行一次创新变革营销模式 “百万券工程”的促销活动。此次活动的目的在于淡季时如何最大限度地为酒店融资,同时让客人真正享受到实惠,低价所购房券,在经营旺季时使用,更节省、更方便。
一、促销时间
第一次发售时间:2009年3月1日至2009年4月30日,为期两个月。 房券使用有效期:一年,从购买之日起至2010年4月30日止。
二、促销对象
潜在客户、无协议之自来客人、家庭个人消费者、协议公司客户(重点针对由公司付费之协议客户)、旅行社散客、展会客人、网络客户、会议团体、以及大连周边城市自驾游客人等。
三、销售活动执行小组
1、考虑到房券销售与餐券销售有所不同,尤其为保证酒店整体客户结构与价格的统一性,以及为加速回款速度,所以此次活动的执行人员,将锁定在销售和前厅两大部门;其他部门的员工如有房券需求客户之信息,可以将信息直接转入销售部,由销售人员与客户面谈。洽谈购买之业绩及奖励提成归属介绍员工。 2、执行咨询专线:内线电话6203、6208。 3、客房预定直线:84990055
四、房券促销主题:“馈赠、差旅、纪念日,豪生超值房券” 客户购买房券理由阐述: 馈赠:建议购买者把房券作为礼物或礼品,或宴请客人时用以答谢客户。 差旅:为旅行者和公务出差人员,最大限度地节省费用,对公司而言,让此券成为公司理财券;对旅行社而言,让此券成为赚取利润的升值券。 纪念日:主要面向家庭及个体消费群体,在孩子生日、父母生日、结婚纪念日、升迁纪念日等特殊日子里,用此券到酒店消费并营造惊喜氛围。如用豪华房券附免费套房升级券一张,并对房间进行布置,自采食品原材料,烹制美食,享受两人世界等。 超值:体现在用低于淡季价格,在旺季时入住我们的豪华客房及小套房。
五、房券销售话术要点
*您想在旺季也可以享受低于淡季的优惠价格吗? 平均每晚仅需450元,并包含一份早餐及服务费。 *酒店奖励大客户回馈计划,限量发售500本。 *金融危机下,公司的差旅标准降低,豪生酒店关心贵公司的成本及费用控制,在旺季最大限度的节省开支。 *公司的理财券、个人的升值券。 *坐落于亚洲最大的星海广场上的第一家欧式、时尚、精致的五星级酒店,豪华客房在 旅游 旺季仅需450元/晚,您相信吗?
*此房券售价仅需4990元,实际价格为8180元 超值发售,包括 10张公布价格为1829元豪华房券,如果签定协议的话,在旺季最低也得769元/间 2张套房升级券。让您不需添加一分钱,便可入住酒店豪华套房,套房公布价格为2289元,如果签定协议的话,在旺季最低也得939元/间。 2张洗衣券。对于在外出差的商务人士而言,能免费得到豪生温馨、舒适、满溢洗衣的贵宾级服务。 2张咖啡券。位于酒店1F哈罗克大堂酒廊,享受网上冲浪,倾听钢琴及现场音乐演奏是放松心境的绝佳场所。
如果扣除洗衣、咖啡饮品、套房升级券等诸多成本的话,实际上每间房价格为450元,且含一份早餐及15%服务费,房间内免费上网,公共区域无线网络覆盖。
此券按本销售,不单张销售,不能挂账,不能用酒店VIP储值卡购买。 有效期为1年,降低购买风险,即使旺季也可以使用等

六、常见问题:
l 购买房券:现金、刷卡、支票的形式支付(支票,酒店人员担保,防止空头现象) l 不可以挂账,VIP卡结算。 l 售卖时,一定提醒客人了解使用细则(重点是预定及结算)。 l 有效期1年,旺季可以使用。 l 旺季预订时需要拿券担保,因为每券有编号。 l 此券不能兑换现金。 l 办理入住收券时,需交付杂费押金,收取标准按前台规定。(300元/天-500元/天杂费押金) l 旺季延房,超过半天,不足一天的,可以拿券支付延房费用,或者按258元收取半日房费。 l 无名制。 l 洗衣券酒店内及百年城均可以使用,入住前通知酒店,离店时出示此券无效。 l 一券一晚,在淡季时候无券续住情况下,延住的房费执行最低协议价格709元,淡季569元。 l 旺季定房,No-show 公司不拿券担保,系统将自动减扣该公司房券代码一次。两次以上公司电脑提示公司信誉度降低房券将全部失效。(引起客人重视) l 异地房券销售:豪生集团奖励 旅游 、旅行社、大连地区设有分公司、长期有大连出差业务相关。 l 券票模板,酒店所有员工需要知道,了解用途,见券如见VIP。档次身份象征。 l 发票 管理 ,客人凭券入住退房时,不给予客人开具发票(系统标注)。因为在客户整本购买时,我们将一次性开具发票。 l 只能整本开发票,单张开不了。 l 账务管理, 全员营销前台准备记录本,详细记录销售人员购买信息,秘书每月10日前报财务审核,当月兑现员工。提成50元/本。 l 预订管理,06月-10月客人需提前五天通过预订部订房,订房专线:84990055。当入住率达到80%以上,客人又没有套房升级券,仅有豪华房券的情况下,客人需再支付550元,附豪华房券一张,便可入住豪华小套房或豪生阁行政房。 l 取消管理 旺季提前1天通知取消不收取费用。 l 增加早餐 成人100元/位;儿童,1米3以下免费,1米3以上,1米5以下,按49元收取。(净价) l 上述所提及房型及价格,均包含15%服务费及一份早餐。
注意事项:
l 房券如果是公司购买,必须连公司。方便业绩统计。
前台不允许向协议公司出售房券: 1)不了解公司情况,有些价格是保密的。 2)卖前与销售部联系。 l 高于房券价格入住酒店客人,前台不允许推销房券,否则后果自付。 l 已售房券(未贴防伪)作好记录,与前台交接好。 l 当客人整本房券没有开发票,强行要求给住店客人开的话。委婉回绝,并在第一时间联络销售经理李戈先生。