一、要严格遵守酒店的各项 规章 制度 、工作纪律，认真履行收银员职责，以酒店利益作为工作第一前提；
二、切实执行领导的各项指示，与领导的工作保持一致；
三、要具备一流的收银操作技术，在收银过程中严格按照收银程序操作，做到快捷、准确、无错误，使顾客最大限度的满意；
四、收银员要对货币的真、假、残有深刻的认识，要做到“慧眼识币”绝不收***、残币，而且要能够熟悉的操作各种刷卡业务；
五、收银员面对金钱的诱惑，决不能有私心，必须光明磊落；面对收银区可能发生的突发事件，要有随机应变的能力；
六、收银员要有优质的服务态度：要微笑服务、要细致耐心的服务，使顾客有一种轻松、愉快的消费心情。 直属上级：资产财务部经理、资产财务部副经理 直属下级：前厅收银员、外币兑换员、餐厅收银员、康乐收银员 联系部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、销售部 [岗位职责] 督导前厅收银员、餐厅收银员、康乐收银员做好收银和外币兑换工作。 [工作内容] 1、负责财务收银结算的全部工作内容的督导和培训，负责财务结算与各部门工作的协调，以及处理一般性疑难问题。 2、配合审计主管，解决挂帐客户结算，负责收帐的帐单复查工作。 3、负责检查收银领班的工作记录和交接班记录，检查所属员工的仪表仪容和日常工作的准备及工作程序的执行情况，不定时抽查收银员的备用金。 4、为收银员、外币兑换员安排工作班次，检查考勤记录。向财务经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉和其它有关问题。 5、经常与前厅接待主管、审计主管、客房经理和主管以及大堂值班经理保持联系，掌握客人的动向及付帐结算情况，以避免发生跑帐、漏帐及坏帐损失。 6、解决财务收银岗位在电脑使用操作程序中发生的故障，负责与电脑维护员联系，随时检查清除电脑病毒，避免停机事故。 7、及时向总经理、财务经理报告客人拖欠帐项的余额、时间，结算明细帐和解决措施。 8、负责餐厅、娱乐POS机的维护和保养，负责POS机更新菜单价格。 9、配合资产财务部办公室协调各种帐单查询，解决收银员长、短款问题。 10、完成资产财务部经理安排的其他方面工作。 [任职条件] 1、具有中等会计专业学历并有助理会计师技术职称，连续从事收银工作三年以上，了解宾馆收银工作程序，具有宾馆收银工作经验。 2、熟悉收银各个环节之间的关系，并把发现收银 管理 中的问题，及时分析其原因，提出解决问题的办法。 3、具有较强的组织能力和良好的人际关系，并善于协调收银、夜审、部门和客户的关系，及时催收帐款，防止和减少拖欠现象发生。 4、要求有熟练的英语会话能力，英语达中级以上水平，并且要求掌握电脑记帐结算的工作程序。 5、诚实可靠，廉洁奉公。
