车位紧张时，酒店经常指挥车主乱停放，而车遇到了损失，双方又容易扯皮。被指挥乱停车，责任究竟该谁承担？ “听指挥”停车被偷告酒店 2010年4月，张晓娟花了9万多元买了辆长城牌旅行车。2012年1月30日下午16时许，张晓娟的司机吴伟驾驶该车准备入住海甸五西路的千岛海景温泉酒店（以下简称为千岛酒店）。因该酒店停车场当时已没有泊车位，保安员林明清便指挥吴伟将车停放在酒店围栏外的人行道上。第二天早上下楼取车时，吴伟发现车不见了，于是拨打110报警。接警后，海口市公安局人民路派出所警务人员受理了该案件，但一直未有结论。 车主张晓娟表示，被盗的车上还放了电脑和残疾人轮椅，张晓娟诉至法院，请求判令千岛酒店赔偿车辆损失、电脑、残疾人轮椅及其他财物损失合计114080元。 法院一审认为，因千岛酒店对车辆未尽到注意义务并进行妥善保管，造成该车被盗，应承担丢失车辆后相应的赔偿责任，判决千岛酒店赔偿张晓娟经济损失72640元。对于一审判决，千岛酒店表示不服，上诉海口中院。9月22日，海口中院终审驳回上诉，维持原判。 酒店称指挥乱停车不负责 17日中午，记者走访了本案位于海甸五西路的千岛酒店，该酒店两侧的30多个固定车位都停满了车，还有几辆车零散地停在酒店边。据该酒店保安员介绍，他们的车位一般够用，但到了周末，入住酒店的客人多了，固定车位经常被停满，他们就会让旅客把车停放在酒店周围的其他空地。 “如果连空地都被停满了车，我们只有让旅客们停放在围墙外的人行道上，但因为有围墙，有时他们也很难看到停在外面的车。”千岛酒店保安员称，遇到这样情况，他们通常都会留下将车停放在酒店外的旅客的电话号和入住房间号，如果酒店内的车位腾出，他们将及时通知旅客将车开进酒店停放，但如果停在酒店外的车辆出现损坏或者被偷的情况，他们不会负责。 在位于蓝天路的新南国酒店和金银岛大酒店门前的泊车位，同样也被停满了车。对此，两家酒店的保安都表示，因为海南到了 旅游 旺季，海口酒店近段时间入住率很高，车位不够的情况很正常。“如果没地方停了，我们只能让他们停在街对面或者其他地方，但如果车辆被偷或者受损，他们不负责赔偿。”新南国酒店一名保安表示。 此外，记者还走访了“东北人”、“壹加壹”餐馆、山西饭店等市区多家餐馆，发现在用餐“高峰时段”，大多餐馆的停车位紧张，而在面对无车位可停的情况时，餐馆保安通常会让顾客将车停到街边甚至更远的地方，但多数餐馆表示，若车停得远，他们很难看管，被盗后不会赔偿。“如果遇到车辆损坏或被盗的情况，明显应该是酒店和餐馆的责任。”市民严先生表示，他经常从三亚来海口出差，需要住酒店，也遇到过没有车位的情况，他认为作为顾客，来到餐馆和酒店消费，将车停在外面并不是顾客的意愿，如果车被盗理应让酒店赔偿，消费者的权益应该维护。 以案说法： 谁指挥停放 谁承担责任 对于该案，海口中院承办法官认为，吴伟驾车入住千岛酒店，双方存在旅店服务合同关系。虽然吴伟未将车辆停放在酒店停车场，但根据原审查明的事实，吴伟将车停放酒店门口外的人行道上是在酒店保安指挥下停放的，车辆驾驶人有理由相信该停车区域亦为酒店的车辆看管区域，酒店应对该车辆的安全承担保障义务。
