E.D.P(Electronic Data Processor)电脑部 1． Executive Officet行政办公室 2． Human Resources Dept.人力资源部 3． Front Office 前厅 部 4． Housekeeping Dept.管家部 5． Food & Beverage Dept. 餐饮部 6． Recreational Dept.康乐部 7． Financial Dept.财务部 8． Sales Dept.市场 营销部 9． Security Dept.保安部 10． Engineering Dept. 工程部 11． Waiting list等候名单 12． Average room rate平均房价 13． DND=Do Not Disturb请勿打扰 14． VIP=Very Important Person贵宾 15． Package包价服务 16． No-show订房不到 17． Message留言 18． Cancellation取消 19． Walk-in无预订散客 20． Morning call叫醒服务 21． Complain投诉 22． Over booking超额预订 23． OOO=Out of Order维修房 24． Lost and found 失物招领 25． Room status 房间状态 26． Check in 登记入住 27． Check out 结帐离店 28． Reservation预订 29． Reception接待 30． Operator总机话务员 31． Business centre商务中心 32． DDD=Domestic Direct Dial国内直拨 33． IDD=International Direct Dial国际直拨 34． LDD=Local Direct Dial市话 35． Suite套房 36． Standard room标准间 37． Double room大床间 38． Mini-bar小 酒吧 39． Laundry service洗衣服务 40． Room service送餐服务 41． Menu 菜单 42． PA=Public Area公共区域 43． DJ=Disk Jockey音控员 44． Tips=To Insure Prompt Service小费 45． AM=Assistant Manager 大堂副理 总经理 general manager
外方总经理 Expatriate General Manager
副总经理 deputy general manager
财务总监 Finance Controller
销售总监 Director of Sales
市场总监 Director of Marketing
客务总监 Director of Rooms Divsion
行政总厨 Executive Chef
部门经理 department manager;division manager;section manager
经理助理 assistant manager
主管 supervisor
领班 captain
