酒店楼层岗位英语口语
楼层）
Word List
Laundry洗衣
Mini-bar/Refrigerator冰箱
Ice冰块
Cocacola可乐
Mineral water矿泉水
Cigarette香烟
Sugar方糖
Cold water凉开水
Hanger衣架
Electric Kettle电水壶
Glass水杯
Cup瓷茶杯
Telephone Book电话本
Hair Drier电热吹风机
Washed水洗
Damage毁坏，损坏
Compensate赔偿，补偿
Dry Cleaned干洗
Pressed/Iron熨烫
Slipper拖鞋
Soap香皂
Newspaper报纸
Toilet Paper卫生纸
Towel毛巾
Bath Towel浴巾
Floor Towel地巾
Small Towel方巾
Tea茶叶
Beverage饮料
Telephone电话
TV controller遥控器
Hanger衣架
ID=Identification身份证
Bothroom卫生间
Shower沐浴
Coffce咖啡
Phrase
Good morning/afternoon/evening
早上好/下午/晚上
Have a nice day.(time trip)
祝您过得愉快
I’m sorry.很抱歉
Excuse me对不起
That’s all right没关系
Please follow me请跟我来
Thank you 谢谢
Just a moment请稍等
Right away 马上
Turn-down service夜床服务
Dry towel干毛巾
Make bed整理床铺
Room number房号
Quick service特快洗衣
I’m not really sure.
我不能肯定
I’m sorry to trouble you.
对不起，麻烦您了
Useful Expressions
1.Housekeeping, May I come in?
客房服务员 ，可以进来吗？
2.Do you need bellman?
您需要行李员吗？
3.May I clean the room now?
现在我可以打扫房间吗？
4.What’s your room number, please?
请问您的房号？
5.Could you bring me some more towels,plesae?
你能不能再给我拿几条毛巾来吗？
6.The air conditioner doesn’t work.
空调机坏了。
7.Would you please give me some envelopse and writing paper?
请给我一些信纸信封，好吗？
8.I’ll bring them to your room at once.
我马上给您送来。
9.Internet access press 8 and 163.
上网号码先拨8，再加163。
10.There’s something wrong with the toilet.
抽水马桶出毛病了。
11.Have you checked your room?
您检查过您的房间吗？
12.I’ll show you the way myself.
我亲自带您去。
13.Have you got any laundry?
您需要洗衣服务吗？
