客厕服务工作程序
政 策：客厕服务员除保持洗手间清洁外，还须细心、周到地为客服务。
程 序：
1. 保持洗手间的清洁、光线充足、摆设整齐，地面要干爽无异味。
2. 检查各种设备操作是否正常物品是否齐备，如座侧、干手机、毛巾、厕纸、洗手液等。
3. 当客人进入洗手间，需向客人问安。
4. 指引客人到空的厕位。
5. 当客人如厕完毕，指引客人到洗手盆位置。
6. 帮助客人调较温水及按水龙头。
7. 给客人关上水龙头，送上热毛巾（VIP）。
8. 如客人需要，送上衣刷、梳等。
9. 替客人开门离去。
10. 时常喷空气清新剂。
11. 清洁客人使用过的设备。
12. 不得示意或向客人索取小费。
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