星级酒店饭店客房楼层领班

星级酒店饭店客房楼层领班
楼层领班 　　 (1) 督导客房服务及楼层杂工的工作。 　　 (2) 负责所管辖楼层员工的工作安排和调配。 　　 (3) 巡视所管辖的楼层，检查客房清洁卫生及对客服务的质量。 　　 (4) 检查客房的维修保养事宜，安排所管辖楼层客房的大清洁计划。 　　 (5) 检查所管辖各楼层各类物品的储存及消耗量。 　　 (6) 留意客人动态，处理客人投诉。 　　 (7) 掌握及报告所管辖楼层的客房状况。 　　 (8) 负责对所属员工的考勤与考绩。 　　 (9) 填写“领班工作日志”。