文档内容介绍:
PartⅠ
Welcome Words ……………………………………………… 1
Part Ⅱ
Training Plan ………………………………………………… 2
Part Ⅲ
Training Datum –First Week…………………………………3-38
–Second Week………………………………38-51
–Third Week ………………………………52-57
Part Ⅳ
Attachment ……………………………………………………
Part Ⅴ
Housekeeping English…………………………………………
亲爱的新员工:
恭喜您!欢迎你成为常州富都商贸饭店(香格里拉集团成员)客房部这个大家庭的一员。
提供亲切自然的和使客人感受到喜出望外像回到家一样的 服务 ,是客房部全体员工的职责及目标。永争第一和互相帮助的 团队 合作精神,一直以来是客房部全体员工的工作 理念 和工作哲理。
在期待你到来的同时,为了帮助你更了解本职工作的责任和相关知识,我们特别准备了这本 培训 手册 ,希望能使你工作的更愉快,顺利和 成功 。此外,你的每一位同事,也会成为你工作的最佳伙伴。
最后,再次欢迎你加入快乐而又积极向上的团结一致的大家庭。我们相信你会为成为香格里拉的一员而引以为豪。
客房部
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