一、销售部经理
报告上级： 总经理
督导下级：销售主任
岗位职责 ：
1、根据市场具体情况及酒店硬软件等客观条件，作出市场预测，确定酒店目标市场，全面负责酒店经营产品的销售工作；
2、负责酒店总体市场拓展工作，提出并参与制定、修改酒店销售、公关宣传方案、行动计划，并确保计划的完成落实；
3、制订部门销售预算计划，并带领部门员工完成预算计划指标；
4、负责安排酒店行业、旅游行业及其它有必要的展销活动；
5、指导部门员工不断开拓市场，最大程度地为酒店创造经济效益和社会效益；
6、根据旅客的潜在需求，细分市场，确定酒店的价格政策；
7、负责团队、重要客人、宴会、会议的谈判工作，安排相关的服务；
8、参与、安排酒店VIP客人及重要团体的接待及服务项目的安排；
9、按年度计划要求，定期检查酒店内部销售计划的执行情况；
10、对下属进行绩效评估，实施酒店奖惩制度；
11、督导、组织部门员工高效率快节奏工作，制定 培训计划 ，定期进行培训,提高员工素质；
12、加强销售团队建设，维护销售人员的稳定性；
13、主持召开部门每日早晚例会；
14、努力完成总经理交办的其它工作。
二、销售主任
报告上级：销售部经理
督导下级：销售代表
岗位职责：
1、督导下属销售代表进行市场开发，做出销售导向；每日针对销售情况形成工作报告；
2、定期组织销售会议，与销售代表共同研究市场情况，统一销售策略；
3、负责收集、整理市场情报和销售信息及客户的意见反馈；
4、做好团体、会议、宴会等消费活动的谈判、安排、协调、接待工作，确保优质服务；
5、负责向到店客人介绍酒店硬件设施、服务项目；
6、与酒店有关部门沟通协调，努力提高服务的专业性，维护酒店利益和客人利益；
7、制定会议接待备忘录；
8、保持与海内外销售代理机构及旅游代理商的联络，做好海内外市场的开发工作；
9、根据市场状况,分析、寻找客户，及时发现潜在需求，开发潜在客户并与新客户建立良好关系；
10、定期进行客户拜访活动，与客户保持良好的关系；
11、负责团队、会议有关订金收取和活动结束的跟进结帐工作；
12、努力完成上级交给的其它工作。
