金雁酒店的形象调查问卷（针对有在酒店消费过的顾客）

尊敬的女士/先生：

您好！我们是厦门理工学院学生，我们正在进行一次关于2011年第八届厦门人居展的问卷调查，以下的问题请根据您的真实看法，选择您认可的选项填写，对您的个人资料，我们会严格保密，您的意见和建议将成为我们宝贵的参考资料，衷心感谢您的支持！

1 您的性别（）
A 男 B 女

2 您来该酒店的目的是（）
A住宿B餐饮C休闲、娱乐D举办会议D洽谈生意E其他

3 您是通过什么渠道知道该酒店的？（）
A 朋友亲戚 B 书报 杂志等 C 网络 D 广告 E 实地看到

4 您是否了解该酒店的标志（）
A 很了解 B看过了，记不清楚 C 不清楚

5 您觉得酒店的装修如何（）
A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 非常差

6 您认为该酒店内部设施是否完善（）
A 完善 B 较完善 C 一般 D 不完善 E 非常不完善

7，您对酒店的客房质量是否满意?（）
A 满意B较满意C一般D不满意E 非常不满意

8， 您觉得该酒店员工形象如何（）
A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 非常差

9， 您觉得员工的服务态度如何（）
A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 非常差

10， 您觉得该酒店的服务质量如何（）
A 非常好 B 好 C 一般 D 差 E 非常差

11 您是否愿意再次入住该酒店（）
A 愿意 B 看情况 C 不愿意

12 您是否参与过酒店的活动（）
A，有 B，没有

13 您对这些活动印象如何（）
A，深刻B，较为深刻C一般D，不深刻E，不知道

14 您的宝贵意见——————