文档内容介绍：
S&M JD－001 市场 销售部总监 2/42
S&M JD－002 市场销售部 经理 6/42
S&M JD－003 公关策划部 岗位职责 9/42
S&M JD－004 市场销售部文员 13/42
S&M JD－005 美工主任岗位职责及工作流程 18/42
S&M JD－006 高级 销售经理 21/42
S&M JD－007 宴会销售经理 25/42
S&M JD－008 销售经理 29/42
S&M JD－009 宴会销售主任 34/42
S&M JD－010 销售主任 38/42
岗位职责说明
JOB DESCRIPTION
职位名称 市场销售总监 职位代码 S&M JD－001 所属部门 市场销售部
薪金 标准 > 标准 职等职级 总助级、总监级 直属上级 集团销售总监
所属 酒店 总经理
轮转岗位 晋升方向 副总经理、总助 直属下级 市场销售部经理
市场传讯部经理
职位概要:
制定及执行酒店销售 计划 ，分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标并完成公司各种市场目标。完成上级交代的其它任务。
工作内容:
1．按照粤海国际酒店集团对外销售方针、政策及措施，有计划的开展销售业务工作；结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售方案；并能协助粤海集团销售总监制定该地区销售具体计划，并提出资料和 可行性 方案。
2．在总经理的 领导 下，全面负责酒店市场开发、客源组织和产品销售等方面的工作；定期组织 市场调研 ，收集市场 信息 ，分析市场动向、特点和发展趋势；制定市场 销售策略 ，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，并报总经理审批后组织 实施 。
3．根据酒店的近远期目标、 预算 > 财务预算 要求，协调与前厅部、管家部、餐饮部、康乐部等相关部门的关系，提出销售计划编制的原则、依据；组织部门人员分析市场环境，制定和 审核 酒店客房出租率、平均房租及季节销售预算，提出酒店 价格 政策实施方案，向下级下达销售任务，并组织贯彻实施。
4．掌握国内外 旅游 市场的动态，定期在总经理主持下召开销售例会，分析销售动态、销售 成本 、 市场竞争 发展状况等，提出改进方案和措施，保证销售计划的顺利完成。
5．密切联系上级旅游 主管 部门、各大旅行社、航空公司、当地知名企业和 事业 单位等，掌握 客户 意向和需求，与各客户建立长期稳定的良好协作关系。
6．负责制定酒店参展国际、国内旅游展销会及重要销售活动的执行方案，广泛 宣传 酒店产品和 服务 ，分析宣传效果，并向总经理报告。
7．密切关注酒店价格政策的实施情况，控制公司团体、散客及其不同季节的价格水平，定期检查平均房租计划实施结果，及时改进，保证酒店较高的平均房租水平。
8．定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后组织实施。
9．定期走访客户，征求客户意见，掌握其它酒店的出租率、平均房价水平，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
10．参加酒店收款分析 会议 ，掌握客户拖欠款情况，分析原因，负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。
11．注重销售人员的 培训 工作，打造一支不同年龄和不同层次的酒店销售专业队伍。
12．11．制定市场销售部 管理制度 、工作程序，并监督贯彻实施。严格控制酒店销售费用开支、签发开支范围和标准，监督销售费用的使用。
13．完成上级指派的其它任务。
本文档包含在《酒店管理宝典光盘》中
