文档内容介绍:

目 录
一、 *****的客源 市场 ………………………………………………………………………… 3
二、 为什么设立 VI P…………………………………………………………………………………………4
三、 谁是*****VIP………………………………………………………………………………5
四、 *****VIP的等级………………………………………………………………………… 6
五、 VIP接待总流程………………………………………………………………………………………… 7
六、 各级别VIP接待程序、 标准 > 标准 ……………………………………………………………………………8
七、 *****VIP接待 表格 …………………………………………………………………………39
八、 (附件) CI P…………………………………………………………………………………………… 42

www.3722.cn大量管理资料下载

本文档包含在《酒店管理宝典光盘》