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酒店 管理系统
方案书
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目录
酒 店 管 理 系 统 1
目录 2
1 项目概况 3
1.1 项目背景 3
1.2 项目需求及 设计 原则 3
2 酒店管理系统功能简介 4
2.1 技术 特点 4
2.2 功能特点 4
2.3 系统介绍 5
2.4 系统功能 6
2.4.1 前台管理系统 6
2.4.1.1 前台部分 6
2.4.1.2 客房管理子系统 10
2.4.1.3 餐饮管理子系统 11
2.4.1.4 娱乐管理子系统 11
2.4.1.5 桑拿管理子系统 12
2.4.1.6 商务中心 14
2.4.1.7 会员管理子系统 15
2.4.1.8 总 经理 查询 15
2.4.1.9 工程部管理子系统 16
2.4.1.10 销售管理 16
2.4.2 接口系统 17
2.4.2.1 公安局接口系统 17
2.4.2.2 程控电话计费 17
2.4.2.3 宽频网络计费接口 18
2.4.2.4 VOD 视频 点播计费接口 18
2.4.2.5 电子 门锁接口 18
3 硬件环境 18
3.1 硬件基本配置要求 19
3.2 软件运行环境 19
3.3 系统站点配置建议 19
1 项目概况
1.1 项目背景
在二十一世纪的今天，酒店电脑管理系统已经越来越受到酒店业内同行的青睐。它成为酒店提升 服务 档次，提高办公效率、加强 成本 控制，提高竞争力的关键因素之一。随着国内酒店业的急速膨胀，随着酒店经营 市场 化的深入，伴随着经营多元化， 利润 > 利润 增长点的分散，如何面对日常经营中对庞大数据的处理，如何增强销售手段、提高管理水平、提升整体服务，加强成本控制。选择一套好的酒店管理系统，是解决问题的有效手段。
1.2 项目需求及设计原则
系统设计应遵循以下原则：
1) 系统必须具有先进性
整个系统必须采用当今最先进的网络技术、最先进的操作平台、强大的数据库管理系统、性能稳定的可编程语言。所配用感应卡应具备储值、加密功能，必须具备很高的 安全 性。
2) 系统软件功能必须完善、实用和便于操作
整套系统必须能管理酒店所有业务如：前台、电话、客房、餐饮、娱乐、商务中心、公关销售、 采购 、仓库、财务、员工管理、停车管理等。
3) 系统需具备高可靠性和容错性能
系统运行必须稳定可靠，故障发生率低，恢复时间短，不影响网络的正常使用。
4) 整个系统需便于管理和维护并预留与其他系统的接口
系统便于网络管理员进行全面的管理，包括网络设备和管理软件。
5) 良好的扩展性能，极大地降低 投资 风险
随着技术的更新和发展，系统必须有良好的扩展能力，以便适应业务增长的需要，但必须以保障投资和不影响原有性能为原则。
本文档包含在《酒店管理宝典光盘》中
