餐饮人员的仪容仪表直接影响着顾客对餐厅的感受,因此服务人员的仪容仪表对餐饮服务是十分重要的。 1、头发:要将头发梳理整齐,保持干净,不要仿效流行式发型,定期理发,无鬓角,前不过眉,侧不过耳,后不过领;女士长发需盘起,短发前不过眉,后不过领。男士需打啫喱水,香味较小为宜。 2、面部:女子面部要画淡妆,必须涂淡薄口红、眼影,不要浓妆艳抹,应保持清新优雅的外表,给人以美感,由于香水气味容易破坏食品的美味和室内的气氛,所以不宜使用香水;男子不许蓄须,鼻毛应及时修剪。 3、手和指甲:指甲要经常修剪、保持清洁,不许留长指甲;手部要保持洁净。 4、饰物:手指和手腕式客人最注意的地方,除结婚戒指和手表外其他饰物不得佩戴。 5、衣物:上班按岗位着规定工装,工装要熨烫平整,不能出皱、破损、掉扣、开线现象,内衣如露出工服外应着白色;特别注意领口与袖口的洁净。应佩戴工牌上岗,并置于左上胸位置。 6、鞋袜:袜子要每天更换,应经常擦拭皮鞋,以保持光亮、整洁无破损,着规定颜色袜子和工鞋。 7、异味:上班前不许吃葱、姜、蒜等强烈异味的食品,保持口腔无异味。 8、七宝:必须佩戴七宝上班。随手记、笔、镊子、打火机、酒起子、工号牌、微笑(小毛巾)。
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