保安部检查标准
序号
内 容
优
良
一般
差
得分
1
所有员工都穿着干净、整洁的制服。
2
维护好各岗位的卫生、做到干净、无杂物。
3
车场、通道口、监控中心24小时有人值班。
4
每月对烟（温）感警报器检查一次，做好记录，发现故障即报 工程部 ，并做好跟踪记录。
5
按消防部门规定定期对酒店消火栓，灭火器进行检测，并做好记录。
6
随时保持消控中心卫生的干净，做好消火栓，灭火器的表现卫生。
7
每天值班人员做好值班记录。
8
及时擦拭探头，保持常年清晰。
9
主机不能正常工作应及时报修做好记录。
10
电话铃响三声之内接听电话。
11
超过三声接听电话，应向客人道歉。
12
接听电话应使用适当的问候语，报岗位名称并表示提供帮助。
13
熟悉安保工作，并熟练使用消防设施。
14
严格检查进出酒店的可疑物品，杜绝易燃易爆物品进入酒店。
15
注意闲杂人员，形迹可疑者，酒醉者，并杜绝衣冠不整者，精神异常者。携带宠物者；按要求为携带宠物入住的顾客提供存放处。
16
保安员随时为宾客提供帮助，并热情解答问题。
17
巡视过程中，遇见客人应主动问好，在走廊或楼梯处应侧身让行。
18
协助处理有关安保方面的纠纷。
19
重大活动或车流高峰协助门童指挥车辆。
20
对库房、动力部、楼层、各营业点，办公区进行巡视，杜绝事故发生。
21
做好车场进出车辆的登记。
22
按部门年度 培训计划 进行消防及突发性事故预案，疏散演练。
23
负责对酒店旗帜的保管与悬挂。
24
对客人的不当行为进行礼貌劝阻。
25
突发事故，反应迅速。
26
佩带的饰物符合酒店的规定。
27
员工穿着的鞋袜符合酒店的规定。
28
按规定佩带酒店的名牌。
29
员工应保持仪容整洁，严格注意手部和面部的修饰。
30
保持微笑，态度亲切友好。
31
在服务过程中，如果员工需要与其他同事交涉时，应该回避客人。
32
做好员工携带物品的检查
33
做好各营业点经营结束后的安全检查工作，并做好记录
34
严格出门核对工作做好出门条登记手续
35
员工应随时满足客人的正当需求。
