•温州**大酒店贵宾俱乐部方案是由甲方策划的一种特殊活动方案，是辅助酒店实现和追求更大利润目标的营销策略。它主要通过在酒店内部建立会员制俱乐部形式招收一定数量的会员，通过这些会员在酒店内的频繁消费来提高和稳定酒店的收入，并通过这些忠实会员的影响来提高酒店的知名度。 •一个忠诚会员所组成的贵宾俱乐部能加强温州**大酒店在本地市场的认知度，为酒店吸引新的、忠诚的俱乐部会员。除会员会费销售收入外，忠诚会员俱乐部能够为酒店带来新增的、客观的餐饮、客房及宴会等方面的销售收入和利润。 •贵宾俱乐部由杭州梵志科技有限公司为酒店设计、销售并 管理 。运作俱乐部的前期投入由杭州梵志科技有限公司支付，酒店不需要任何前期的资金注入。 •贵宾俱乐部以本地中小企业的专业人士为目标宾客，弥补酒店现有的销售力量还不能覆盖的个体高消费人群。俱乐部的营销将以电话营销为主。 •贵宾俱乐部模式是一个经过17年全球1000多家四、五星级酒店证明的，有效的，提高酒店餐饮、客房和其他利润中心收益的方法。国内目前有上百家3－5星级的酒店采用类似的计划并获得相应的客观收益。 •贵宾俱乐部也是酒店开发本地、全国和全球几乎尚未开发的市场的最经济的、风险最小的方式。 •大幅度提升酒店收益和利润，酒店可获得2000到4000个高于酒店平均房价的付费订房。酒店为会员提供的特别促销和优惠房费使会员的客户或亲友到访时首先考虑您的酒店。 •迅速提升酒店餐厅就餐人次项目启动后酒店立刻吸引会员光顾酒店的餐厅。通常会员每次会与两个以上的朋友一起就餐(共3人)，每年约光顾酒店4到12次，因此一年能为酒店带来约12000的就餐人次。 •提前收回的现金收入，每年还获得约500万人民币的会员会费销售收入。 •在贵宾俱乐部促销的过程中我们的会员会电话邀请约30000到50000名专业的商业人士，为他们介绍您的酒店及俱乐部这一难得的机会。 在本地市场发展会议和团体业务以增加显得销售收入。 使您的销售队伍针对合适的目标客户开展各种营销获得，提高酒店销售工作的效率。 温州**大酒店贵宾俱乐部合作协议 甲方：杭州xxxx科技有限公司 乙方：温州**大酒店
甲乙双方在自愿的基础上，本着真诚合作、互惠互利的原则，共同订立如下协议条款。 一、定义 1、温州**大酒店贵宾俱乐部：由甲方策划，与乙方共同推出的一种酒店增值产品（以下简称俱乐部）； 2、会员：购买该俱乐部会员卡的个人。 3、会员卡：购买俱乐部会员身份时所获得的时效性身份卡（或在项目试行期间所使用的临时身份卡）。 4、会员费：购买俱乐部项目会员身份所支付的费用。会员费的支付形式可分为现金和非现金，其中现金形式包括：支票、信用卡、银行汇款等。 5、协议期限：自本协议生效日起至本协议截至日之间的时期。 6、不可抗力：在本协议有效期内发生的不可预见、不可避免且非任何一方所能控制、使任何一方无法完全履行本协议的地震、台风、火灾、水灾、疫情、战争、罢工、暴动、电信部门技术管制或政府行为造成的伤害。 二、合作内容 由甲方进行全面的策划（包括市场调查、市场定位及营销），推动酒店俱乐部计划的发展，吸引众多的有社会身份、有消费能力的人、企业成为酒店稳定的消费群体。乙方为甲方提供相应的会员优惠条件，配合甲方工作。甲方不得进行有违酒店惯例的行为。
三、协议期限：正式合同限期自 2009 年_6 月__1_日到 2010 年_6__月_20__日止，其中 2009 年_6_月__1_日到 2009 年_ 6__月_20__日为温州**大酒店贵宾俱乐部筹备期（制作卡、培训员工、筹备办公室）。本协议届满，若甲乙双方均无异议，则有效期自动延长壹年，并以另行签订的新协议为准，以此类推。 会员卡有效期为一年，以会员正式加入俱乐部之日起。 四、甲方权利与义务： 1、甲方在乙方内部建立贵宾俱乐部办公室，负责俱乐部项目的管理与运作。 2、甲方俱乐部内所有工作人员的招聘、培训、考核、奖惩、调动及任免，其人事、工资、奖金及“三金”等全部费用，和安全问题等与乙方无涉（但招聘的工作人员，须送乙方审核并备案）员工行为规范符合乙方要求。所有工作人员必须严格遵守酒店的各项 规章 制度 ，不得损害乙方的利益。 3、甲方负责制定会员卡的售价，若需调整此价格，应提前10个工作日通知乙方并经乙方书面认可后方可执行。
4、甲方有权监督乙方所提供给会员的优惠内容的实施情况（会员优惠内容由甲、乙双方共同协商制定，详见附件一）。 5、甲方应在俱乐部的宣传 资料 上登载乙方酒店介绍、服务设施等信息。 6、甲方应按照乙方规定向其申领、使用并保管胸卡。做到服装统一，费用由甲方承担。 7、甲方将根据会员消费跟踪单，每月度为酒店提供俱乐部会员在酒店消费情况的统计报告，并定期向酒店各职能部门提供客人对酒店各方面设施与服务的反馈信息。 8、甲方和乙方互为独立，甲方不作为乙方单独向会员承诺提供某些服务的义务承担者，也不得作为乙方的代表对外走出会员优惠范围的承诺。否则，损失由甲方承担。 9、甲方并不负责由于乙方未能向会员提供附件一所述之会员优惠内容而造成的任何赔偿。亦不承担因乙方雇员过错而造成会员所受任何伤害或损失的赔偿责任；除非有足够证据证明会员的损失确由甲方单方面故意或重大过失所造成，但这种补偿以其对该会员实际收入的年会员费的2倍为上限。 10、甲方在合作项目正式运作前应向乙方支付贰万元作为办公室、其它费用及电话费押金。每月5日之前甲方须向乙方付清上月帐款，合作项目终止后，甲、乙双方结清所有帐务，余额退还给甲方。 11、甲方承诺平均每月为乙方发展至少100名会员（即会员卡），一年确保1200张会员卡。如达到这一数额，则甲方所使用办公室由乙方免费提供；反之，甲方则应向乙方支付办公室租赁费人民币2500元/月（办公室租赁费按未完成数额月比率上交）。连续三个月未达到每月规定的所售指标数，则乙方有权提出解除合约。 12、甲方需按乙方确定的促销范围内（在规定的办公室内不能在酒店大堂或在其它营业场所内另设台位）进行促销。超出范围乙方不予接受。 13、在甲、乙双方合作期间，会员卡的对外发行（即出售）统一由贵宾俱乐部发行，乙方其它部门如有客户需办理，应统一至该俱乐部办理。 14、经协商，甲方为乙方免费提供300套金卡（包括金卡的制作工本费），此金卡将不作为酒店人员的对外销售，只作为酒店对外赠送的礼品，如有违约乙方应付给甲方620元/套的分红。 15、本协议有效期届满后，甲方应协助乙方做好善后工作。 五、乙方权利与义务： 1、乙方负责提供附件一所列之优惠内容，并保障服务质量，不得以任何理由对会员所享有的权利附加额外条件。 2、乙方向甲方免费提供必要的俱乐部办公场所（其中包括水费、电费禁止高功率电器的加入），地址为：温州**大酒店副楼五楼。 3、乙方向甲方免费提供2部分机电话用于内线服务，初装费和所有通讯费用由甲方承担。 4、乙方应指定专人负责消费跟踪单的填写、收集和 管理 ，并定期将此类信息反馈给甲方。 5、乙方应定期安排协调会，以便甲方派住的俱乐部经理与乙方各部门进行有效沟通。 6、本协议有效期届满后，乙方亦应保障会员应有的权益。
六、财务结算及税务问题 （一）费用分担说明： 1、经甲乙双方共同协商，确定会员卡的售价为人民币2880元 。 2、每张会员卡售出之后，乙方应得人民币2260元 ，甲方应得人民币620元 。 3、以下项目运作费用由甲方承担，包括： A、会员卡及会员手册制作费 B、俱乐部日常办公费用 C、甲方自行招聘的俱乐部工作人员的工资及奖金（含三金）。 D、送卡交通费 E、电话费用（不包含乙方收取的附加费）；乙方向俱乐部提供的分机所产生的实际通讯费用依照通讯部门的现行统一标准由甲方直接每月交纳至乙方。 F、俱乐部工作人员的服装费用及工作餐、住宿费等
（二）会员卡的保管及财务结算 1、制作完毕的会员卡全部由乙方财务部保管。 2、甲方向乙方领取（第一次不少于30张）会员卡。每次领取会员卡时，甲方需支付乙方领取的会员卡费。 3、甲方领卡时，领卡的结算方式为：按双方的应得部分结算，即甲方以每套卡的2260元结算给乙方，同时甲方将给乙方每套卡620元的发票（发票必须是甲方签合同的公司发票）。 4、如客户买会员卡时用信用卡支付的，乙方向甲方收取甲方每套卡所得的金额620元的信用卡服务费，收取标准为内卡按2%，外卡按3%结算。 5、如客户购买会员卡需发票时，由乙方开出2880元的全额发票。甲方620元所得部分的发票经双方友好协商已在双方售卡所得分红比例上经调整体现出来。 6、其它：在协议有效期内如一方发生超出合作范围的服务及费用另一方不予承担。
七、违约责任： 1、如任何一方违反本协议所规定的条款，违约方在收到守约方要求纠正其违约行为的书面通知之日起十日内，应立即停止其违约行为；如违约方继续违约或不履行其义务，守约方除有权就其所有损失获得赔偿外，亦有权以书面形式提前终止本协议。 2、除遇不可抗力或上述第一条所述情形外，甲乙任何一方均不得擅自终止本协议，若一方擅自终止本协议，应承担对方因此导致的一切经济及声誉损失，若因合作项目销售业绩不良，确需终止本协议的需提前二十天以书面形式发出终止通知，此通知到达对方并获书面认可后本协议自行终止。 3、甲乙双方因对本协议中除协议售价以外的内容保守秘密，双方均不能以任何理由泄露本协议有关内容，否则责任方应向对方赔偿由此造成的全部经济及声誉损失。
八、不可抗力： 1、若遇不可抗力，双方在本协议中的义务在不可抗力影响范围及其持续期间内将终止履行；双方因立即协商解决方案合作期限可根据终止的期限作相应的延长，任何一方均无需承担因不可抗力而产生的义务终止之责任；若不可抗力持续30日及以上，且对本协议之履行产生重大之不利影响，则任何一方均可向对方发出终止协议的书面通知，对方接到通知后本协议自行终止。 2、提出遭受不可抗力的一方应在不可抗力发生后不迟于10日内以书面形式通知另一方，并附经有关部门确认的书面证明且因尽最大努力减少不可抗力所产生之影响。 九、争议的解决：甲乙双方均应严格履行本合同，在履行过程中如果发生争议，应当协商解决，协商不成，可向乙方所在地的人民法院起诉。 十、其它事项说明： 1、本协议未尽事宜双方协商解决，协议附件与本协议具有同等法律效力，非经双方书面协商一致，不得对任何条款进行修改。 2、俱乐部吸纳会员过程中及有效期内，所有相应法律责任由甲方承担。 3、乙方保留最终对《温州**大酒店贵宾俱乐部会员章程》的解释权。 4、甲、乙方双方中任何一方如需提前解除合同，须提前两个月书面通知对方协商决定。 5、本协议及附件经甲乙授权代理签字盖章后生效。 6、本合同一式二份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份。 甲方：杭州xxxx科技有限公司 乙方：温州**大酒店 法定代表人 法定代表人 （或授权代表人） （或授权代表人）
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