酒店管理网

酒店管理

27个晨会互动小游戏

27个晨会互动小游戏一、游戏名称：蒙眼作画　　教具：眼罩、纸、笔，所需时间...

酒店管理

酒店摆台技巧

酒店摆台技巧摆台是把各种餐具按要求摆放在餐桌上，它是餐厅配餐工作中的重要一项内容。是一门技...

酒店管理

酒店客人常见投诉的原因分析

酒店客人常见的投诉原因分析 1、前厅部总服务台 (1)客人持有客房确认预订单，但是来到饭...

酒店管理

酒店行业常用的各类财务指标

1.ARI平均房价指数 Average Rate Index 是指房间平均房价在市场上所占比...

酒店管理

酒店餐饮业存货的核算

酒店餐饮业存货的核算　　（一）酒店餐饮业的存货按其来源和用途的不同可以再...

酒店管理

客人的投诉可以分为哪四类？

客人的投诉可以归纳为下列四类： 1对设备的投诉　　客人对酒店设备的投诉主要包括：空调、照明...

酒店人力资源管理

酒店人情绪管理

情绪劳动作为管理心理学中一个新兴的研究领域，越来越受到现代企业管理者的关注、如何运用情绪劳动...

酒店宾馆“请勿打扰”房的处理技巧

酒店管理

酒店宾馆“请勿打扰”房的处理技巧

酒店客房服务十大要素 1 ．礼貌服务：遵守服务规范；微笑服务，礼貌待客，“请”字先，“谢”字...

17/2982 上一页 14 15 16 17 18 19 20 下一页