酒店客房分配艺术

酒店客房分配艺术
一 , 排房的顺序 客房分配应按一定的顺序进行 , 优先安排贵宾和团体客人等 , 通常可按下列顺序进行 : (1) 团体客人 . (2) 重要客人 (VIP). (3) 已付订金等保证类预订客人 . (4) 要求延期之预期离店客人 . (5) 普通预订客人 , 并有准确航班号或抵达时间 . (6) 常客 . (7) 无预订的散客 . (8) 不可靠的预订客人 . 二 , 排房艺术 ( 一 ) 要尽量使团体客人 ( 或会议客人 ) 住在同一楼层或相近的楼层 ( 二 ) 对于残疾 , 年老 , 带小孩的客人 , 尽量安排在离服务台和电梯较近的房间 ( 三 ) 把内宾和外宾分别安排在不同的楼层 ( 四 ) 对于常客和有特殊要求的客人予以照顾 ( 五 ) 不要把敌对国家的客人安排在同一楼层或要近的房间 ( 六 ) 要注意房号的忌讳