怎样发放客房物资?
酒店客房部根据各酒店的实际情况向服务员发放物资,主要形式有两种:
1 、 建立楼层小库房,建立每周发放物资 制度 ,设立楼层库房标准。各楼层和公共区域建立各自的小库房,每周根据消耗情况填写物资申请单。库房工作人员将所有申领单,综合汇总向总库房提交申领单,收货后迅速根据楼层的申领单,将所需物资送到相关楼层,楼层领班对物资进行清点验收。
2 、 客房部建立自己库房,建立一定的库存标准,每周向总库房报申领单补充库存物资。所有服务人员所需物资全部由库房每日发放。具体的发放办法是每个服务人员配备一个物品提篮,每天上班时发给服务员,下班时将提篮和剩余物品交回库房。这种方法可较好地控制各种物资的消耗,并使所有员工的工具和提篮内物品统一数量和摆放。物品的补充由夜班人员根据标准对工作提篮进行补充。
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