小王是上海松江开元名都大酒店西餐厅的一名服务员，11月的一天傍晚，她回到家，习惯性地打开电子邮箱，一个熟悉的名字映入眼帘，小王迫不及待地点开邮件，里面是一张让她兴奋的照片：一个金发女孩拿着可爱的熊猫“笑笑”，阳光般的笑容挂在小女孩的脸上，旁边的妈妈眼里满是幸福与甜蜜。虽然小王和这个可爱的女孩素未蒙面，但小王切身感受到了那份满满的喜悦。其实，邮件中那位小女孩的妈妈是小王在酒店认识的一位外宾，她在邮件中表露了对小王的谢意，说等自己下次来中国的时候还希望能在这里见到小王。看着这份特殊的异国邮件，小王的思绪也被拉回了半个月前的那个早上。 初秋的季节，撩开窗帘，一股寒意，让人不由的打个寒颤。虽然又是个阴雨的天气，却挡不住小王阳光般灿烂的笑脸。和平常一样带着美丽的心情，小王早早地来到西餐厅开始了一天的工作。周日的早晨，西餐厅一如既往的忙碌，小王在入口处引领宾客，微笑、问好、询问房间号，迎领，带座，一切都井然有序地进行着。 临近早餐结束的时候，从电梯口走过来一位金发碧眼的女士，小王马上迎上去问好，细心的小王注意到女士漂亮的脸庞上露出了一丝不悦。小王询问她是否需要帮助，了解下来才知道，原来这位外国宾客是要找银行，估计已经找了很多地方了。小王热心地告知客人酒店附近就有建设银行，大堂也设有ATM机。可是，女士还是一直摇头，这让小王有点不明白了。经过一番深入交流，才知道客人要找的是招商银行，但招商银行离酒店是有段距离的，不过小王还是耐心的把地址和路线写下来并交给客人，可是，小王隐约感觉到女士的眼神里还是充满着迷茫和无助。 接过纸条，女士礼貌地跟小王道谢，转身往回走。看着这位客人的背影，小王想到自己还有十分钟就快下班了，她的内心有了一番细微的变化。小王赶紧叫住了女士，表明是否可以再等自己十分钟，下班后就可以陪客人一起去银行。听到这句话，女士的脸上立刻由阴转晴，她用不太流利的中文说着：“非常感谢你，可爱的中国女孩。” 松江11路公交车一如既往的拥挤，但依然没有影响到两个人的心情，简单的几句交流后，小王得知这位客人叫米娅，是第一次来中国，而且是一个人，中文也说的不太好，所以遇到了不少麻烦，而且米娅还要在这里住上很长一段时间。在愉快的交谈中，两人很快就到了招商银行。小王陪着米娅办理完业务后，又送她一起回到酒店。米娅对小王的帮助一再的感谢，并且说小王是她遇到的最美丽的东方姑娘。这样的话语就像雨后的暖阳，让人忘却了秋日的微凉。
之后的几天，米娅每天早上都会到西餐厅用早餐，并且会与小王聊上一会儿，说一下今天碰到的有趣事和自己的烦恼，两个人的关系也就在这样的气氛中慢慢升腾着。 有一天，米娅告诉小王自己有个七岁的女儿在大洋彼岸，两地相隔，十分思念，还有半个月就是女儿的生日了，米娅很想给女儿挑选一件特别的生日礼物，但却毫无思绪。小王主动提议陪她在附近的商场逛逛，看能不能挑到合适的礼物，米娅欣然答应了。中午下了班，小王与米娅一起来到商场，左挑右选，但逛了好久都没有收获。此时，米娅的脸上写满了疲惫与失望，一方面是逛得累了，但更多的是因为女儿的生日礼物还没下落。小王建议米娅先回酒店休息，只能下次再去其他地方看看了。 回到酒店，小王又投入到忙碌的工作中，但米娅想要送给女儿礼物的事情一直萦绕在小王脑海中。米娅的女儿今年七岁，一定要给她送一个可爱的生日礼物才行。边想着，小王有了思绪，酒店不是有四个不同的吉祥物吗？其中的熊猫“笑笑”不仅形象可爱，而且寓意幸福快乐，实在很合适送给可爱的小女孩，而小王也想到了要用一种更具中国元素的方式——十字绣来呈现这样的美好祝福。 既然生日礼物的构思已经确定，小王迫不及待地在下了晚班后去城区的小店里搜寻合适的十字绣图纸。终于，功夫不负有心人，在老城一家不起眼的十字绣店里，小王找到了一个非常可爱的熊猫十字绣，和酒店的卡通形象“笑笑”可以说是一模一样。一买到原材料，小王马上利用休息时间在家里制作起来，穿针引线，忙忙碌碌，幸亏小王以前还绣过一些东西，算是有不错的功底，所以这个礼物也没有难倒她。花了整整两天时间，小王终于完成了这个满载自己祝福的开元温暖牌十字绣。 第二天，小王满怀期待，等着米娅来西餐厅用早餐，想快一点跟她分享喜悦。早上，米娅准时出现在西餐厅，而她还不知道这份特殊的礼物已经完成了。小王按捺住内心的喜悦，直到米娅用完早餐，她才从口袋里拿出这份特别的礼物递给米娅。眼前的米娅显然有些吃惊，一脸茫然，小王微笑着解释这是自己亲手绣的生日礼物，并且说明这不仅是代表开元的吉祥物，而且熊猫也是中国最可爱的国宝。米娅接过礼物，仔细看了一遍，憨态可掬的“笑笑”让她乐开了花：“小王，谢谢你，我的女儿一定会喜欢这个礼物的！” 看到米娅爱不释手的样子，小王终于释然一笑。她知道，她绣的这幅熊猫“笑笑”将会漂洋过海，满载着米娅的母爱和开元的祝福陪伴那个七岁的小女孩度过一个难忘的生日。 那一刻，小小的感动在两人心间流转。不管对小王还是米娅，这都会是一段最美好的回忆。
