酒店管理

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启明星温泉酒店员工行为准则

一、顾客第一 ―― 无论前后台一律以顾客的满意为第一前提。二、用语标准 ―― 对客区域...

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餐饮酒店会计业务处理流程

一、税种申报 1、国税：按月：无按季：企业所得税（2002年以后成立）（查账和核定（...

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酒店宾馆主管四大忌言

面对喜欢抱怨的部属，主管应该避免说哪些话？主管又如何引导，才能让...

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服务营销的定义

服务营销的定义服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要在营销过...

《奥米茄大酒店卫生管理制度(DOC 6页)》

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《奥米茄大酒店卫生管理制度(DOC 6页)》

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客房案例提供优质服务

7月10日下午15：40给客人送零钱时，8302的常客陈小姐讲：她从上个礼拜六入住到现在已有...

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六种酒店营销策略

　近几年，我国酒店业正处于高速发展时期，酒店的数量、客房数都在逐年上升，但酒店的整体利润却没...

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怎么解决迟到问题？

我们应该不容质疑，企业针对员工的违规罚款是一种极为正常的手段。罚款能够调整被罚款员工...

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